کد مقاله | کد نشریه | سال انتشار | مقاله انگلیسی | نسخه تمام متن |
---|---|---|---|---|
1029194 | 942609 | 2011 | 8 صفحه PDF | دانلود رایگان |
عنوان انگلیسی مقاله ISI
Brand equity dilution through negative online word-of-mouth communication
دانلود مقاله + سفارش ترجمه
دانلود مقاله ISI انگلیسی
رایگان برای ایرانیان
کلمات کلیدی
موضوعات مرتبط
علوم انسانی و اجتماعی
مدیریت، کسب و کار و حسابداری
بازاریابی و مدیریت بازار
پیش نمایش صفحه اول مقاله
چکیده انگلیسی
In this paper, we examine effects of negative online product reviews, a specific type of word-of-mouth communication, on consumer-based brand equity in terms of brand equity dilution. The results of our empirical study provide support for the assumed detrimental effect of negative online product reviews on consumer-based brand equity.
ناشر
Database: Elsevier - ScienceDirect (ساینس دایرکت)
Journal: Journal of Retailing and Consumer Services - Volume 18, Issue 1, January 2011, Pages 38–45
Journal: Journal of Retailing and Consumer Services - Volume 18, Issue 1, January 2011, Pages 38–45
نویسندگان
Silke Bambauer-Sachse, Sabrina Mangold,