کد مقاله | کد نشریه | سال انتشار | مقاله انگلیسی | نسخه تمام متن |
---|---|---|---|---|
10488049 | 936824 | 2005 | 10 صفحه PDF | دانلود رایگان |
عنوان انگلیسی مقاله ISI
Service quality and prospects for benchmarking: Evidence from the Peru water sector
دانلود مقاله + سفارش ترجمه
دانلود مقاله ISI انگلیسی
رایگان برای ایرانیان
کلمات کلیدی
موضوعات مرتبط
مهندسی و علوم پایه
مهندسی انرژی
انرژی (عمومی)
پیش نمایش صفحه اول مقاله
![عکس صفحه اول مقاله: Service quality and prospects for benchmarking: Evidence from the Peru water sector Service quality and prospects for benchmarking: Evidence from the Peru water sector](/preview/png/10488049.png)
چکیده انگلیسی
Service quality is a very important aspect of the water and sewerage industry. Empirical studies have tended to focus on production costs, without explicitly introducing key dimensions of quality. Using data from the Peruvian water sector (1996-2001), this study examines how the introduction of quality variables affects performance comparisons across utilities. The research presents different specifications of stochastic cost frontier models to illustrate how quality can be incorporated into benchmarking studies.
ناشر
Database: Elsevier - ScienceDirect (ساینس دایرکت)
Journal: Utilities Policy - Volume 13, Issue 3, September 2005, Pages 230-239
Journal: Utilities Policy - Volume 13, Issue 3, September 2005, Pages 230-239
نویسندگان
Chen Lin,