Destination management: The tourists' perspective

گرچه گردشگران اغلب به عنوان تمرکز مرکزی فعالیت های مدیریتی زیادی اشاره می شوند، اما در مورد نحوه مدیریت آنها در مورد مقصد، کم است. این مطالعه با استفاده از مجموعه ای از گروه های متمرکز با مهمان در خوابگاه های جوانان در سه مکان در نیوزیلند، شواهد تجربی را در مورد اینکه آیا گردشگران در نظر گرفتن مقصد باید مدیریت شوند، چرا مدیریت مقصد مورد نیاز است، چه چیزی باید شامل شود و چه اهداف خوبی را از فقرا پاسخ گردشگران نیاز به مدیریت مقصد را تأیید می کند و نشان می دهد که چرا باید مقصد ها مدیریت شوند. شرکت کنندگان نیاز به بازاریابی مقصد را می بینند، ارزش گذاری اطلاعات و تأیید اهمیت مدیریت بازدید کنندگان است. با این حال آنها به شدت بیان کردند که مقصد نباید بیش از حد مدیریت شود، و سوال مطرح شود که مرزها بین مدیریت موثر مقصد و مدیریت بیش از حد دروغ است. عواملی که اهداف خوب را از افراد فقیر تشخیص می دهند، می توانند تحت دو موضوع گسترده قرار گیرند: آن ها مربوط به انگیزه ها و انتظارات گردشگران و مواردی است که مربوط به طیفی از خصوصیات مقصد است.