کد مقاله | کد نشریه | سال انتشار | مقاله انگلیسی | نسخه تمام متن |
---|---|---|---|---|
11032865 | 1645082 | 2018 | 11 صفحه PDF | دانلود رایگان |
عنوان انگلیسی مقاله ISI
Internet Channel Cannibalization and its influence on salesperson performance outcomes in an emerging economy context
ترجمه فارسی عنوان
انعطاف پذیری کانال اینترنت و تأثیر آن در نتیجه عملکرد کارکنان در شرایط اقتصادی در حال ظهور
دانلود مقاله + سفارش ترجمه
دانلود مقاله ISI انگلیسی
رایگان برای ایرانیان
کلمات کلیدی
فروشندگان تصور می کنند حشره کشیدن، نظریه ساختار اقتصادهای نوظهور، سرمایه ارتباطی، درک عدالت، عملکرد کار، حرفه ای کارفرما،
موضوعات مرتبط
علوم انسانی و اجتماعی
مدیریت، کسب و کار و حسابداری
بازاریابی و مدیریت بازار
چکیده انگلیسی
Businesses increasingly use internet channels to increase their market penetration. However, empirical studies have shown that salespeople perceive Internet channels to be cannibalistic, effecting other sales-an effect that past researchers have termed as salesperson perceived cannibalization (SPC). None of these studies has examined this phenomenon in an emerging economies context, which has distinct dimensions. In this paper, we explore the influence of SPC on insurance sales agents in an emerging economy context through the lens of Structuration theory. We examine the SPC's impact on job performance and client professionalism. We further examine the moderating role of relational capital and perception of fairness on the influence of SPC on job performance and client professionalism.
ناشر
Database: Elsevier - ScienceDirect (ساینس دایرکت)
Journal: Journal of Retailing and Consumer Services - Volume 45, November 2018, Pages 179-189
Journal: Journal of Retailing and Consumer Services - Volume 45, November 2018, Pages 179-189
نویسندگان
Dheeraj Sharma, S.K. Pandey, Rajesh Chandwani, Peeyush Pandey, Rojers Joseph,