کد مقاله | کد نشریه | سال انتشار | مقاله انگلیسی | نسخه تمام متن |
---|---|---|---|---|
4943114 | 1437622 | 2017 | 28 صفحه PDF | دانلود رایگان |
عنوان انگلیسی مقاله ISI
An expert system for extracting knowledge from customers' reviews: The case of Amazon.com, Inc.
دانلود مقاله + سفارش ترجمه
دانلود مقاله ISI انگلیسی
رایگان برای ایرانیان
کلمات کلیدی
موضوعات مرتبط
مهندسی و علوم پایه
مهندسی کامپیوتر
هوش مصنوعی
پیش نمایش صفحه اول مقاله
چکیده انگلیسی
E-commerce has proliferated in the daily activities of end-consumers and firms alike. For firms, consumer satisfaction is an important indicator of e-commerce success. Today, consumers' reviews and feedback are increasingly shaping consumer intentions regarding new purchases and repeated purchases, while helping to attract new customers. In our work, we use an expert system to predict the sentiment of a product considering a subset of available customers' reviews.
ناشر
Database: Elsevier - ScienceDirect (ساینس دایرکت)
Journal: Expert Systems with Applications - Volume 84, 30 October 2017, Pages 117-126
Journal: Expert Systems with Applications - Volume 84, 30 October 2017, Pages 117-126
نویسندگان
Mauro Castelli, Luca Manzoni, Leonardo Vanneschi, AleÅ¡ PopoviÄ,