Reviewing the role of stakeholders in Operational Research: A stakeholder theory perspective

نقش ذینفعان در تصمیم گیری سازمانی توجه بیشتری به خود جلب می کند. مدیران می یابند که برای ایجاد ارزش های پایدار و اخلاقی، ضروری است که منافع سهامداران مختلف را متعادل سازد. این روند در ادبیات مدیریت نشان داده شده است، جایی که در آنچه که به عنوان نظریه ذینفع شناخته می شود پیشرفت زیادی صورت گرفته است. در سال های بنیانگذاری نظریه ذینفعان، ارتباط نزدیک و تبادل ایده بین نظریه پردازان ذینفع و محققان عملیاتی وجود داشت. با این حال، در سال های اخیر، جریان مقالاتی که شامل هر دو زمینه است، به یک فریب تبدیل شده است. این کمبود یکپارچگی نظری شگفت آور است، زیرا تحقیقات عملیاتی طبیعت یک نظم مشترک است. در این مقاله سه موضوع در نظریه ذینفعان مطرح می شود که می تواند مطالعات مربوط به مشارکت با ذینفعان در تحقیقات عملی را اطلاع دهد و آنها را بهبود بخشد: نظریه ذینفعان درونی و اخلاقی؛ تمرکز بر معاملات در مقابل تمرکز بر اجتناب از تجارت؛ و تمرکز بر سازمان تصمیم گیری در مقابل تمرکز بر مشارکت ذینفعان. سپس یک بررسی سیستماتیک از 144 مقاله تحقیق عملیاتی در مورد موضوع "ذینفعان" انجام می دهیم. تجزیه و تحلیل محتوا از این مقالات نشان می دهد چهار سنت متمایز از کار با ذینفعان: بهینه سازی، تعادل، ساختار و مشارکت. ما چهار سنت را با اهداف، نقش تحلیلگر، نوع داده ها و نتایج مقایسه می کنیم. تجزیه و تحلیل ما مبنای توصیه هایی به متخصصان تحقیق عملیاتی در مورد نحوه کار با ذینفعان را فراهم می کند.