Illusion of variety: Lower readability enhances perceived variety

تحقیقات قبلی توجه زیادی به پیامدهای مستقیم محتوای محتوا (مثلا تعداد واقعی گزینه های مختلف) و ویژگی های ساختاری (به عنوان مثال، سازماندهی مجموعه ای) بر روی ادراکات مختلف اختصاص داده است. با این حال، تحقیقات حاضر نشان می دهد که یک ویژگی سطحی، یعنی قابلیت خواندن فونت یک فهرست یا فهرست، می تواند بر ادراکات مختلف تاثیر بگذارد حتی زمانی که محتوای واقعی یا ساختار یک مجموعه بدون تغییر باقی می ماند. چهار مطالعه نشان می دهد که تنوع درک شده بالاتر است زمانی که منو یا کاتالوگ یک مجموعه برای خواندن دشوار است. این اثر خوانایی ناشی از تفسیر ذهنی احساس مشکل است. به این ترتیب، مصرف کنندگان اغلب اعتقاد ندارند که گزینه هایی را انتخاب می کنند که با انواع مختلفی از گزینه ها روبرو شوند. به همین دلیل، اثر خوانایی کاهش می یابد زمانی که این باور (به طور مداوم یا لحظه ای) کمتر قابل دسترسی است. افزایش میزان درک شده ناشی از خوانایی کم، می تواند باعث افزایش رضایت از یک فروشگاه شود، در صورتی که مصرف کنندگان هدف از جستجوی انواع را داشته باشند. تحقیق ما به درک عوامل تعیین کننده پذیرش انواع و عواقب دشواری فراشناختی کمک می کند.