کد مقاله کد نشریه سال انتشار مقاله انگلیسی نسخه تمام متن
5034979 1471770 2017 11 صفحه PDF دانلود رایگان
عنوان انگلیسی مقاله ISI
A Meta-analysis of Online Trust Relationships in E-commerce
ترجمه فارسی عنوان
یک تجزیه و تحلیل متقابل روابط اعتماد آنلاین در تجارت الکترونیک
کلمات کلیدی
اعتماد آنلاین، تجارت الکترونیک، رفتار مصرف کننده، متاآنالیز، تجزیه و تحلیل مدرن،
ترجمه چکیده
یک تجزیه و تحلیل متا آنالیز نقش اعتماد آنلاین را در تجارت الکترونیک تجارت به مصرف کننده بررسی کرد. تجزیه و تحلیل روابط 16 زوج مشتق شده از 150 مطالعات تجربی اعتماد آنلاین نشان داد که اعتماد آنلاین رابطه معناداری با پیشینهای انتخاب شده (مثلا حریم خصوصی در نظر گرفته شده، کیفیت خدمات درک شده) و پیامدهای (مثلا وفاداری، قصد خرید مجدد) را نشان می دهد. با این حال، تحلیل های بیشتر نشان داد که ویژگی های روش شناختی مانند طراحی مطالعه، نوع وبسایت و نوع اقلام مورد استفاده برای اندازه گیری اعتماد، تعدیل برخی از روابط اعتماد آنلاین بود. این تحلیل های اضافی نشان داد که روابط بین اعتماد آنلاین و پیشینه ها و عواقب مرتبط آن ها به طور همزمان بیشتر و بیشتر از ویژگی های خاص، پیچیده و ظریف تر از پیش تعریف شده است. پیامدهای تحلیلی برای نظریه، تمرین و تحقیقات آینده مورد بحث قرار گرفته است.
موضوعات مرتبط
علوم انسانی و اجتماعی مدیریت، کسب و کار و حسابداری بازاریابی و مدیریت بازار
پیش نمایش مقاله
یک تجزیه و تحلیل متقابل روابط اعتماد آنلاین در تجارت الکترونیک
چکیده انگلیسی
A meta-analysis examined the role of online trust in business-to-consumer e-commerce. The analysis of 16 pairwise relationships derived from 150 empirical studies involving online trust revealed that online trust exhibits significant relationships with selected antecedents (e.g., perceived privacy, perceived service quality) and consequences (e.g., loyalty, repeat purchase intention). Even so, additional analyses demonstrated that methodological characteristics such as study design, website type, and type of items used to measure the trust construct moderated certain online trust relationships. These additional analyses indicated that the relationships between online trust and its respective antecedents and consequences are simultaneously more idiosyncratic, complex, and subtle than previously envisioned. Implications of the analyses for theory, practice, and future research are discussed.
ناشر
Database: Elsevier - ScienceDirect (ساینس دایرکت)
Journal: Journal of Interactive Marketing - Volume 38, May 2017, Pages 44-54
نویسندگان
, ,