Service implementation in manufacturing: An organisational transformation perspective

موضوع خدمات ارائه شده در زمینه تولید، همچنان از سوی جوامع تحقیقاتی مهندسی و کسب و کار بیشتر مورد توجه است. به عنوان یک نتیجه، پایه مفهومی سرویسی در حال حاضر بهتر شده است و توجه به تمرکز بر فرآیندهای است که از طریق آن تولید کنندگان شروع به توسعه قابلیت های نوآورانه خدمات که آنها را قادر به موفقیت در خدمات از طریق رقابت. این مسئله ویژه برای تمرکز بر این فرایندهای تحول است. در این مقاله مقدماتی مقالات انتخاب شده را که شامل این مسئله ویژه هستند، بررسی می کنیم. ما چارچوبی برای محاسبه و درک نتایج تحقیق در موضوع خاص ارائه می دهیم و در مورد مشارکت های پژوهش در نظریه و عمل ارائه خدمات ارائه می شود. از طریق این فرآیند ما قصد داریم تا مدرنترین مدرک را در این زمینه تثبیت کنیم و موضوعات مهم، چالش برانگیز، اما بالقوه سودمند برای مطالعات آینده را بیابیم.