Minding small change among small firms in Kenya

بسیاری از شرکت های کوچک در کنیا دارای بهره وری پایین هستند. ما بر روی یک تصمیم کسب و کار خاص تمرکز می کنیم که ممکن است کم بهره وری را نشان دهد: نگه داشتن تغییر کافی در دست برای شکستن صورت حساب های بزرگتر. این یک مشکل شگفت آور بزرگ است. تخمین های ما نشان می دهد که شرکت متوسط، تقریبا 5-8٪ از کل سود را از دست می دهد زیرا تغییرات کافی ندارد. ما دو آزمایش انجام دادیم تا روشن شود که چرا این اتفاق می افتد: شرکت ها هر هفته اطلاعات مربوط به فروش های از دست رفته را بررسی می کنند، در نتیجه افزایش تغییرات و به طور صریح در مورد فروش های از دست رفته اطلاع شرکت داده می شود. ما متوجه شدیم که هر دو مداخله به طور قابل توجهی تغییر مدیریت تغییر و کاهش فروش را از دست دادند. این به طور گسترده ای از بسیاری از توضیحات بالقوه مانند خطر سرقت و یا هزینه های نگه داشتن تغییر بیش از حد جلوگیری می کند. یک توضیح سازگار با پاسخ های شرکت ها به نظرسنجی و اطلاعات مربوط به فروش از دست رفته خود این است که شرکت ها قبل از مداخلات به تغییر مدیریت توجه کامل نداشته اند.