Involvement of “Ostensible Customers” in really new innovation: Failure of a start-up

در مقایسه با یک متن بزرگ از ادبیات که تاثیر مثبت حضور مشتری در نوآوری واقعا جدید را نشان می دهد، این مقاله یک شکست را نشان می دهد. با استفاده از یک طرح پژوهشی القایی برای بررسی داده های جمع آوری شده طی چهار سال، نویسندگان مورد بررسی قرار می دهند که در مورد راه اندازی تجهیزات تولید شده و به بازار عرضه شده است. اگر چه شرکت راه اندازی شده در ابتدا موفقیت آمیز بود، اما تحت تاثیر مشتریان ظاهری قرار گرفت. که ارائه دهنده بینش هایی بود که در روند نوآوری واقعا جدید منفی بود. راه اندازی یک مارپیچ رو به پایین را تجربه کرد که به شکست محصول، کسب و کار و سازمانی پایان یافت.