A quest for destination loyalty by profiling loyal travelers

وفاداری مصرف کننده یکی از مهمترین سازه های بازاریابی است و مورد توجه علمی زیادی قرار گرفته است. با این حال، علیرغم مطالعات بسیاری در مورد وفاداری مصرف کننده در حوزه های مختلف، از جمله گردشگری و مهمان نوازی، نتایج در مورد محرک وفاداری مصرف کننده به طور کامل تعریف نشده است. به عنوان یک محصول پیچیده گردشگری، مقصد ها، به ویژه، چالش هایی را برای درک اینکه چه چیزی بر وفاداری یا بی حرمتی تاثیر می گذارد، مطرح می کند. مطالعه حاضر با استفاده از دو مجموعه داده بزرگ برای نشان دادن مصرف کنندگان از سطوح وفاداری مختلف به منظور بهتر درک وفاداری در سطح. نتایج نشان می دهد که مصرف کننده های وفادار در سایر ویژگی های جامعه شناختی، روانی و رفتاری متفاوتند. نتایج همچنین نشان می دهد که وفاداری نگرش ممکن است نشانگر بهتر وفاداری نسبت به هر دو احتمال ورود به آینده و تعداد بازدید های قبلی باشد.