Dental tourism: Examining tourist profiles, motivation and satisfaction

علیرغم علاقه شدید به تحقیقات در زمینه گردشگری پزشکی، دانش در گردشگری دندانپزشکی، که تخصص آن است، همچنان محدود است. این مطالعه برای اولین بار برای اندازه گیری پروفایل های توریستی، انگیزه سفر و رضایت از گردشگران دندانپزشکی ورودی در مالزی است. ما به طور هدفمند از دوازده کلینیک دندانپزشکی خصوصی در کوالالامپور، سلانگور، ملکا و پنانگ استفاده کردیم. و پرسشنامه ها را برای گردشگران دندانپزشکی ورودی توزیع کرد. مجموعا 196 گردشگر ورودی به پرسشنامه پاسخ دادند، عمدتا از جنوب شرقی آسیا، استرالیا، نیوزیلند و اروپا. به منظور اهمیت، عوامل انگیزشی اصلی، کیفیت مراقبت از دندان، دسترسی به اطلاعات مراقبت از دندان و صرفه جویی در هزینه بود. گردشگران از خدمات دندانپزشکی دریافت شده در کشور بسیار رضایت داشتند. در حالی که کیفیت مراقبت از دندان، دسترسی به اطلاعات مراقبت از دندان و خدمات پشتیبانی، بر رضایت گردشگری تاثیر مثبت گذاشت؛ صرفه جویی در هزینه و شباهت های فرهنگی تأثیر منفی داشته است. بر اساس یافته های تحقیق، پیشنهادات مدیریتی و بازاریابی را پیشنهاد می کنیم.