کد مقاله کد نشریه سال انتشار مقاله انگلیسی نسخه تمام متن
5111236 1483490 2017 9 صفحه PDF دانلود رایگان
عنوان انگلیسی مقاله ISI
Virtue in small business in small places: Organisational factors associated with employee dishonest behaviour in the retail sector
ترجمه فارسی عنوان
فضیلت در کسب و کار کوچک در مکان های کوچک: عوامل سازمانی مرتبط با رفتار نادرست کارکنان در بخش خرده فروشی
کلمات کلیدی
ناسازگار کارمند، استونی، لتونی، خرده فروشی، انحراف محل کار، محل،
ترجمه چکیده
عوامل سازمانی مرتبط با رفتار نادرست کارکنان مورد بررسی قرار می گیرند، چرا که ناسازگاری موضوع حساس است و سازمان ها مایل به نشان دادن سوء رفتار با عموم مردم نیستند. این مقاله به این شکاف تحقیق با ارائه یک مطالعه تجربی درباره گزارش رفتار نادرست کارکنان خرده فروشی در استونی و لتونی می پردازد. هدف مقاله بررسی عوامل موثر بر گزارش رفتار نادرست در بخش خرده فروشی است. محلی در مقابل خرده فروشان بین المللی و فروشگاه های روستایی در مقابل فروشگاه های پایتخت، عوامل سازمانی را مشخص می کنند و در سناریوهای مختلف فرضیه های مختلف تحلیل می شوند: دستمزد کم، بی عدالتی و خستگی درک شده. نمونه شامل 781 کارمند خرده فروشی از 6 سازمان خرده فروشی است. این مطالعه با استفاده از پرسشنامه های دستکاری انجام شده است. برخی از یافته های اصلی عبارتند از: کارکنان در زنجیره های خرده فروشی بین المللی و در فروشگاه های واقع در شهر های پایتخت، تخریب بیشتر نسبت به مغازه ها و فروشگاه های داخلی که در خارج از شهرها قرار دارند، شایع تر است. با این حال، کارکنان خارج از شهر های پایتخت حساس تر به انگیزه ها، به خصوص بی عدالتی درک شده بودند. پیامدهایی برای خرده فروشان در پایان مقاله مورد بحث قرار گرفته است.
موضوعات مرتبط
علوم انسانی و اجتماعی مدیریت، کسب و کار و حسابداری بازاریابی و مدیریت بازار
چکیده انگلیسی
The organisational factors associated with employee dishonest behaviour are understudied because dishonesty is sensitive topic and organisations are not willing to reveal misbehaviour to the wider public. This paper addresses this research gap by providing an empirical study on reporting of dishonest behaviour of retail employees in Estonia and Latvia. The aim of the paper is to find out how organisational factors affect the reporting of dishonest behaviour in retail sector. Local vs international retailers and rural vs capital city stores characterise organisational factors and these are analysed in different hypothetical scenarios: low wage, perceived injustice and boredom. The sample consists of 781 retail employees from six retail organisations. The study employed a survey with manipulated questionnaires. Some of the main findings are the following: employees in international retail chains and in stores located in capital cities deem dishonesty more prevalent compared to domestically owned shops and stores situated outside metropoles. However, employees outside capital cities were more sensitive to the motives, especially perceived injustice. Implications for retailers are discussed at the end of the paper.
ناشر
Database: Elsevier - ScienceDirect (ساینس دایرکت)
Journal: Journal of Retailing and Consumer Services - Volume 34, January 2017, Pages 168-176
نویسندگان
, , , ,