Refugee influx: Repercussions and research agenda for service scholars

ارائه خدمات، بخشی جدایی ناپذیر از میزبانی پناهندگان است. با این حال، جامعه محققان خدمات در رابطه با تمرکز بر مسائل پناهندگان، به حالت تعطیل ادامه داده است. این در واقع شگفت انگیز است زیرا هجوم بین المللی پناهندگان امروز یکی از مسائل مهم تر برای کشورهای در حال توسعه و توسعه است. این یادداشت تحقیقاتی با هدف شناسایی خواسته های اکوسیستم های خدمات کشورهای پس از هجوم مهاجران به یک کشور وارد می شود و راه های تحقیق برای دانش پژوهان را نشان می دهد. مسائل مربوط به خدمات حل می تواند به تمرینکنندگان و نهادهای دولتی در چگونگی طراحی و مدیریت رابط بین پناهندگان و اکوسیستم های جدید (خدماتی) که این بازیگران وارد زمان رسیدن به یک کشور میزبان شده اند، کمک کنند. بنابراین، این یادداشت تحقیق چالش های چنین پناهجوی را به واسطه یا جریان شارژ مربوط به ارائه خدمات با تمرکز بر بازیگران ورودی (پناهندگان) و بازیگران ساکن (افراد محلی، ارائه دهندگان خدمات، سازمان های دولتی و غیره) مشخص می کند. تأثیرات و همچنین دستورالعمل بعدی برای تحقیق برای محققان خدمات نشان داده شده به سطح سیستم های مختلف از میکرو به کلان، مانند در سطح فردی، خانواده، شهر، منطقه ای، دولت و ملی، بلکه خارج از سیستم در سطح بین المللی اشاره کرد.