Evaluating the multi-period efficiency of East Asia airport companies

هدف از این مطالعه، بررسی اینکه چگونه فرایندهای داخلی و عملیات سالانه شرکت های فرودگاه، کارایی کلی را تحت تاثیر قرار می دهند. تجزیه و تحلیل پوشش چندپخشی داده ها برای ارزیابی کارایی و تغییرات کارایی شرکت های فرودگاهی شرق آسیا مورد استفاده قرار می گیرد. نتایج نشان می دهد که کارایی کلی شرکت های فرودگاه در طی یک دوره زمانی مشخص تحت تأثیر کارایی سیستم و کارایی فرآیندهای فرعی در دوره های مختلف قرار می گیرد. علاوه بر این، تغییر کلی بهره وری توسط تغییرات کارایی فرایندهای فرعی تعیین می شود. با توجه به ماتریس تجزیه و تحلیل تصمیم گیری عملیاتی، مدیران می توانند فرآیندهای فرعی ناکارآمد را کشف و اقدامات بهبود بهبودی را ارائه دهند.