Empirical Research on a Model to Measure End-user Satisfaction with the Quality of Database Search Results

ما یک مدل کاربر نهایی برای اندازه گیری رضایت مشتری نهایی با کیفیت نتایج جستجوی پایگاه داده، با استفاده از نظریه رضایت مشتری به عنوان یک متریک، ساخته ایم. ما رضایت نهایی کاربر را مورد بررسی قرار دادیم و عوامل کلیدی را که بر رضایت کاربر تاثیر گذاشتند، تحلیل کردیم. نتایج نشان می دهد که درک ارزش های کاربران نهایی عامل اصلی در میان همه عوامل مختلف است که بر رضایت با توجه به کیفیت و کاربران نهایی تلاش می کنند برای به دست آوردن کیفیت بالاتر از داده ها. کاربران تمایل دارند رضایت خود را از دیدگاه خواسته هایشان ارزیابی کنند و توسعه دهندگان پایگاه داده ها باید به منظور دستیابی به سطح رضایت از داده ها در پایگاه داده، باید کاربر گرا باشند.