Twitter information for contributing to the strategic digital city: Towards citizens as co-managers

اقدامات به منظور مدیریت موثر شهر، نیاز به تمرکز بر شهروندان دارد و نقش دولت های محلی در جستجوی راه هایی برای مشارکت آنها در روند تصمیم گیری است. در میان منابع فناوری اطلاعات دیگر، دولت های محلی از سیستم های اجتماعی استفاده می کنند و بنابراین با چالش استخراج و طبقه بندی اطلاعات برای استفاده استراتژیک مواجه می شوند. هدف این مطالعه تجزیه و تحلیل اطلاعات توییتر برای کمک به شهرت استراتژیک دیجیتال است. روش تحقیق مورد استفاده یک مطالعه موردی یک شهر برزیلی بود. توییتر تجزیه و تحلیل شد و اطلاعات براساس مشخصات، منبع، طبیعت، کیفیت، هوش و سطح سازمانی آن ارزیابی شد. نتایج نشان می دهد توییتر اجازه ارتباط، اصول اولیه خدمات عمومی و تبادل و به اشتراک گذاری اطلاعات مربوط به تمایلات شهری ذاتی شهرهای استراتژیک دیجیتال را می دهد. اطلاعات دارای کیفیت و هوش برای خدمت به سطح استراتژیک دولت است. این نتیجه گیری می کند که توییتر شفافیت را افزایش می دهد و ارتباطات بین دولت محلی و شهروندان را تقویت می کند.