کد مقاله کد نشریه سال انتشار مقاله انگلیسی نسخه تمام متن
6948359 1451035 2018 41 صفحه PDF دانلود رایگان
عنوان انگلیسی مقاله ISI
The impact of multi-channel and multi-product strategies on firms' risk-return performance
ترجمه فارسی عنوان
تاثیر استراتژی های چند کاناله و چند محصول بر عملکرد ریسک و بازده شرکت ها
کلمات کلیدی
تنوع کانال، تنوع محصول، بانکداری آنلاین، بانکداری تلفن همراه، ریسک بازگشت اتحادیه اعتباری،
ترجمه چکیده
این مقاله به بررسی تاثیر استراتژی چند کاناله و چند محصولی شرکت در بازدهی ریسک و بازده آن می پردازد. ما استدلال می کنیم که تنوع کانال به طور مثبت با سودآوری شرکت ارتباط دارد و منفی بودن آن را با نوسانات سود خود مرتبط می کند و تنوع کانال ها و تنوع محصول در رانندگی این اثرات سودمند تقویت و تحرک پذیر است. ما فرضیه هایمان را در صنعت اتحادیه اعتباری ایالات متحده مورد آزمون قرار می دهیم که در آن اتحادیه های اعتباری انواع مختلفی از وام و وام را از طریق انواع کانال های آنلاین و آفلاین، از جمله شاخه های فیزیکی، دستگاه های خودپرداز، بانکی تلفنی، بانکداری آنلاین و بانکداری تلفن همراه، ارائه می دهند. با تجزیه و تحلیل یک مجموعه داده طولی از 7577 اتحادیه اعتباری در سال های 2009-2016، این مطالعه شواهد تجربی را ارائه می دهد که طیف گسترده ای از کانال های آنلاین و آفلاین را مدیریت می کند که منجر به افزایش سودآوری و کاهش نوسانات سود برای اتحادیه های اعتباری می شود. این مطالعه همچنین اثرات تنزل تنوع طیفی تنوع محصول و تنوع محصولات سپرده را نشان می دهد، در این تنوع محصولات وام افزایش سود افزایش اثر تنوع کانال را افزایش می دهد، در حالی که تنوع محصول سپرده افزایش اثر نوسان پذیری تنوع کانال. این مقاله به مطالعات تمایز استراتژیک مبتنی بر کانال به عنوان یک استراتژی رقابتی و مطالعات رضایت از عملکرد شرکت کمک می کند.
موضوعات مرتبط
مهندسی و علوم پایه مهندسی کامپیوتر سیستم های اطلاعاتی
پیش نمایش مقاله
تاثیر استراتژی های چند کاناله و چند محصول بر عملکرد ریسک و بازده شرکت ها
چکیده انگلیسی
This paper investigates the impact of a firm's multi-channel and multi-product strategies on its risk-return performance. We argue that channel diversity is positively associated with a firm's profitability and negatively associated with its profit volatility, and that channel diversity and product diversity are complementary in driving these profit-enhancing and volatility-suppressing effects. We test our hypotheses in the U.S. credit union industry, in which credit unions offer a variety of loan and deposit products through a variety of online and offline channels, including physical branches, ATMs, telephone banking, online banking, and mobile banking. By analyzing a longitudinal dataset of 7577 credit unions in 2009-2016, the study provides empirical evidence that operating a full spectrum of online and offline channels leads to higher profitability and lower profit volatility for credit unions. The study also reveals differential moderating effects of loan product diversity and deposit product diversity, in that loan product diversity enhances the profit-enhancing effect of channel diversity while deposit product diversity enhances the volatility-suppressing effect of channel diversity. This paper contributes to the studies of channel-based strategic differentiation as a competitive strategy and the studies of firms' risk-return performance.
ناشر
Database: Elsevier - ScienceDirect (ساینس دایرکت)
Journal: Decision Support Systems - Volume 109, May 2018, Pages 27-38
نویسندگان
,