کد مقاله کد نشریه سال انتشار مقاله انگلیسی نسخه تمام متن
6948539 1451077 2014 12 صفحه PDF دانلود رایگان
عنوان انگلیسی مقاله ISI
Examining the influence of online reviews on consumers' decision-making: A heuristic-systematic model
ترجمه فارسی عنوان
بررسی تأثیر بررسی آنلاین در تصمیم گیری مصرف کنندگان: یک مدل اکتشافی-سیستماتیک
کلمات کلیدی
ترجمه چکیده
در کنار رشد اینترنت و تجارت الکترونیک، نظرسنجی های مصرف کننده آنلاین، منبع مهمی از اطلاعات است که به مصرف کنندگان برای تصمیم گیری در خرید کمک می کند. با این حال، توسعه تئوری و آزمایش تجربی در این زمینه تحقیق هنوز محدود است، که به شدت مانع از درک تاثیر بررسی آنلاین می شود. با استفاده از مدل اکتشافی-سیستماتیک از ادبیات نظریه های دو مرحله ای، ما یک مدل تحقیقاتی برای شناسایی عوامل مهم برای تصمیم گیری خرید مصرف کننده را توسعه می دهیم. این مدل تجربی با 191 کاربر از سایت بررسی آنلاین موجود آزمایش شده است. ما دریافتیم که کیفیت استدلال بررسی های آنلاین (عامل سیستماتیک)، که توسط اطلاعات شناختی و درک پذیر بودن پذیرش مشخص می شود، تأثیر قابل توجهی در قصد خرید مصرف کننده دارد. علاوه بر این، ما می بینیم که اعتبار منبع و تعداد قابل توجه بررسی (عوامل اکتشافی) تاثیر مستقیم بر روی قصد خرید دارند. دو عامل اکتشافی بیشتر اثرات مثبت قدرت استدلال را نشان می دهند. این نتیجه با پیشنهاد گریزی از تعصب در مدل اکتشافی-سیستماتیک مطابقت دارد، که رابطه بین عوامل هورستیک و سیستماتیک را توضیح می دهد. بر اساس یافته ها، ما در مورد پیامدهای هر دو محقق و متخصصان بحث می کنیم.
موضوعات مرتبط
مهندسی و علوم پایه مهندسی کامپیوتر سیستم های اطلاعاتی
پیش نمایش مقاله
بررسی تأثیر بررسی آنلاین در تصمیم گیری مصرف کنندگان: یک مدل اکتشافی-سیستماتیک
چکیده انگلیسی
Along with the growth of Internet and electronic commerce, online consumer reviews have become an important source of information that assists consumers to make purchase decision. However, theoretical development and empirical testing in this area of research are still limited, which greatly hinder us from understanding the influence of online reviews. Drawing upon the heuristic-systematic model from the literature of dual-process theories, we develop a research model to identify factors that are important to consumers' purchase decision-making. The model is empirically tested with 191 users of an existing online review site. We find that argument quality of online reviews (systematic factor), which is characterized by perceived informativeness and perceived persuasiveness, has a significant effect on consumers' purchase intention. In addition, we find that source credibility and perceived quantity of reviews (heuristic factors) have direct impacts on purchase intention. The two heuristic factors further demonstrate positive influences on argument strength. This result is consistent with the proposition of bias effect in the heuristic-systematic model, which elucidates the interrelationship between heuristic and systematic factors. Based on the findings, we discuss implications for both researchers and practitioners.
ناشر
Database: Elsevier - ScienceDirect (ساینس دایرکت)
Journal: Decision Support Systems - Volume 67, November 2014, Pages 78-89
نویسندگان
, , , ,