Annotating and modeling empathy in spoken conversations

همدلی، همانطور که در علوم رفتاری تعریف شده است، توانایی انسان را در شناخت، درک و واکنش به احساسات، نگرش و باورهای دیگران بیان می کند. در این مقاله، ما دو مسئله مرتبط با تجزیه و تحلیل رفتار عاطفی اتوماتیک را طراحی می کنیم: طراحی پروتکل حاشیه نویسی و شناخت خودکار از همدلی از مکالمات سخیف گفتاری انسان و انسان. ما پیشنهاد و ارزیابی یک طرح حاشیه نویسی برای همدلی با الگوی مدل اعتقادی احساسات. طرح حاشیه نویسی بر روی یک بخش از مکالمه های گفتاری واقعی زندگی، دوزخی مورد ارزیابی قرار گرفت. در زمینه تجزیه و تحلیل رفتاری، ما یک سیستم تقسیم بندی و طبقه بندی خودکار برای همدلی را طراحی کردیم. با در نظر گرفتن سطوح مختلف گفتار و زبان نمایندگی که در آن همدلی می تواند مورد بحث قرار گیرد، ما ویژگی های مشتق شده از فضاهای واژنی و آکوستیک را بررسی کردیم. فرآیند توسعه ی ویژگی ها به منظور پشتیبانی از همجوشی و انتخاب خودکار از ویژگی های مربوطه از یک فضای با ابعاد بزرگ طراحی شده است. سیستم طبقه بندی اتوماتیک در مکالمات مرکز مکالمه مورد ارزیابی قرار گرفت که در آن عملکرد به طور قابل توجهی بهتر از پایه بود.