Consumer power and choice deferral: The role of anticipated regret

در این مقاله تأثیر قدرت اجتماعی بر تمایل مصرف کنندگان به تعویق گیری انتخاب می شود. بر اساس این مفهوم که افزایش قدرت، پیش بینی پشیمانی را کاهش می دهد، ترس از انتخاب اشتباه، پیشنهاد شده است که قدرت با تاخیر مصرف کننده به پشیمانی پیش بینی شده از زمان بازپرداخت انتخاب تاثیر می گذارد. با توجه به مکانیسم مبتنی بر پشیمانی، قدرت می تواند سبب افزایش یا کاهش تمایلات مصرف کنندگان برای گزینش انتخاب، بسته به عوامل موقتی که با پشیمانی پیش بینی شده مرتبط است، نظیر عظمت پشیمانی، برگشت پذیری نتیجه (مثلا سیاست بازگشت) از پشیمانی (به تعویق افتادن در مقابل انتخاب در حال حاضر). با استفاده از دستکاری های مختلف قدرت، هفت مطالعات، حمایت مستمر از اثرات پیشنهادی را پشتیبانی می کنند و نشان می دهد که عوامل موقعیتی و استراتژی های بازاریابی می توانند تأثیر قدرت را در تعویق بگذارند، خاموش کنند یا حتی معکوس کنند. مشارکت های نظری و مفاهیم مدیریتی مورد بحث قرار گرفته است.