A resource-based view of utilities: The key-determinant factors for customer prices and organizational costs in the Portuguese water industry

دیدگاه مبتنی بر منابع این ایده را پشتیبانی می کند که شرکت هایی که از منابع موجود خود بهتر استفاده می کنند عملکرد برتر دارند، که بستگی به فرآیندهای سازمانی و رویه ها برای کاهش هزینه های سازمانی و قیمت ها به مشتریان دارد. با استفاده از این رویکرد به صنعت آب پرتغالی بر اساس یک استراتژی پژوهشی مقطعی، یافته های نشان می دهد که شرکت های دولتی با هزینه های سازمانی پایین تر قادر به پرداخت قیمت های پایین تر هستند. دو دلیل از یافته های کنونی وجود دارد. اولین ماهیتی سیاسی است و بحث در مورد بهترین راه برای بهبود خدمات عمومی توسط خدمات عمومی است. از یک رویکرد اقتصادی، مدیریتی و اجتماعی، همه تسهیلات، چه دولتی و چه خصوصی، باید دوباره مورد بازنگری قرار گیرند. دومین نکته تئوریک است، از آنجا که اثرات شرکت می تواند بر اساس وجود منابع برتر، یعنی متغیر کلیدی برای توضیح تفاوت در عملکرد سازمانی، ایجاد شود.