کد مقاله کد نشریه سال انتشار مقاله انگلیسی نسخه تمام متن
7419097 1482467 2018 10 صفحه PDF دانلود رایگان
عنوان انگلیسی مقاله ISI
Role of motivations for luxury cruise traveling, satisfaction, and involvement in building traveler loyalty
ترجمه فارسی عنوان
نقش انگیزه برای مسافرت لوکس کروز، رضایت و درگیر شدن در ایجاد وفاداری مسافر
کلمات کلیدی
کروز لوکس، انگیزه های سفر، وفاداری، رضایت، مدل سازی معادلات ساختاری،
ترجمه چکیده
با توجه به کمبود تحقیقات تجربی که بیانگر رفتار رفت و آمد پس از خرید مسافران لوکس لوکس است، مطالعه حاضر با هدف بررسی رابطه بین انگیزه های سفر کروز و رضایتمندی و شناسایی تاثیر چنین ارتباطی بر وفاداری مسافر با در نظر گرفتن تاثیر تعدیل کننده مشارکت مسافران . ابزارهای اندازه گیری برای متغیرهای مطالعه شناسایی شده اند که شامل سطح کافی اعتبار و اعتبار است. نتایج حاصل از ارزیابی مدل ساختاری، به طور کلی از ارتباطات فرض شده پشتیبانی می کند. مدل نظری ما دارای سطح رضایت بخش قدرت پیش بینی وفاداری بود. هر متغیر تحقیق نقش مهمی را در پیش بینی یا واسطه ایفا می کند. رضایت مسافرین برای ایجاد وفاداری بسیار مهم بود. یافته های حاصل از ارزیابی تغییرات ساختاری، تأثیر تعدیل کننده ای از مشارکت مسافران در رضایت و وفاداری را تأیید می کند. این رابطه قوی تر بود زمانی که سطح مشارکت مسافران لوکس کروز بالا بود. تأثیرات برای تمرینکنندگان کروز و محققان مورد بحث قرار گرفته است.
موضوعات مرتبط
علوم انسانی و اجتماعی مدیریت، کسب و کار و حسابداری استراتژی و مدیریت استراتژیک
چکیده انگلیسی
Given the lack of empirical research explicating luxury cruise travelers' post-purchase behavior, the present study attempted to test the relationship between cruise travel motivations and satisfaction, and to identify the impact of such association on traveler loyalty by considering the moderating effect of traveler involvement. Measurement instruments for study variables were identified to include a sufficient level of validity and reliability. Results of the structural model assessment generally supported the hypothesized associations. Our theoretical model had a satisfactory level of prediction power for loyalty. Each research variable played a crucial role either as a predictor or mediator. Traveler satisfaction was of utmost importance in building loyalty. Findings from the structural invariance assessment supported the moderating impact of traveler involvement on satisfaction and loyalty. This relationship was stronger when luxury cruise travelers' involvement level was high. Implications for cruise practitioners and researchers are discussed.
ناشر
Database: Elsevier - ScienceDirect (ساینس دایرکت)
Journal: International Journal of Hospitality Management - Volume 70, March 2018, Pages 75-84
نویسندگان
, ,