کد مقاله کد نشریه سال انتشار مقاله انگلیسی نسخه تمام متن
7428567 1483068 2018 11 صفحه PDF دانلود رایگان
عنوان انگلیسی مقاله ISI
Toward a typology of government social media communication: Democratic goals, symbolic acts and self-presentation
ترجمه فارسی عنوان
به نوع شناسی ارتباطات رسانه های دولتی دولتی: اهداف دموکراتیک، اعمال نمادین و خودپنداره
کلمات کلیدی
رسانه های اجتماعی، دولت محلی، اعمال نمادین، خود ارائه،
ترجمه چکیده
رسانه های اجتماعی محیط های جدیدی را برای افراد و سازمان ها برای برقراری ارتباط فراهم کرده اند. ادبیات در مورد استفاده دولت از رسانه های اجتماعی اشاره کرده است که این سیستم عامل ها انواع مختلفی از توابع دموکراتیک را برای نهادهای دولتی فراهم می کند که توانایی افزایش شفافیت و مشارکت شهروندان را دارند. با این حال، در این زمینه در مورد دولت های محتوی نمادین و ارائه شده در رسانه های اجتماعی، شناخت و درک کمتر وجود دارد. این مورد با وجود این واقعیت است که رسانه های اجتماعی ابزار برای خود ارائه، تبادل محتوای نمادین و بازاریابی است. ما بررسی ادبیات از منابع متنوع، از جمله دولت الکترونیک، کسب و کار، تعامل انسان و کامپیوتر، روانشناسی اجتماعی و ارتباطات انسانی را برای توسعه نوعی از ارتباطات دولت در رسانه های اجتماعی انجام داده ایم. ما یک طرح طبقه بندی با 12 دسته خاص ارائه می دهیم و اهداف بالقوه این نوع ارتباطات را مورد بحث قرار می دهیم. از طریق تجزیه و تحلیل محتوای تجربی، ما در مجموع 2893 پست فیس بوک از دولت های محلی در سراسر ایالات متحده، در یک خلبان و در یک مطالعه تاییدیه، کدگذاری می کنیم. این تجزیه و تحلیل به ما اجازه می دهد که مقوله ارتباط و میزان حضور آنها را بهتر درک کنیم. اگرچه ما متوجه می شویم که اکثر محتوا در صفحات فیس بوک محلی دولت در دسته بندی اطلاعات اطلاعات دموکراتیک قرار می گیرند، تقریبا نیمی از پیام ها به نوع تبادل اطلاعات و نمادین اشاره می کنند. ما نتایج خود را با نمونه های ما نشان می دهیم و بحث این یافته ها را با مفاهیم برای پزشکان و تحقیقات آینده ارائه می کنیم.
موضوعات مرتبط
علوم انسانی و اجتماعی مدیریت، کسب و کار و حسابداری کسب و کار، مدیریت و حسابداری (عمومی)
چکیده انگلیسی
Social media have provided new environments for both individuals and organizations to communicate. The literature on government use of social media has noted that these platforms provide a variety of democratic functions for government institutions, in their ability to increase transparency and citizen participation. However, there is less recognition and understanding in this context about the symbolic and presentational content governments communicate on social media. This is the case despite the fact that social media are tools for self-presentation, the exchange of symbolic content, and marketing. We have conducted a literature review from diverse sources, including e-government, business, human-computer interaction, social psychology and human communication to develop a typology of government communication on social media. We present a classification scheme with 12 specific categories and discuss the potential purposes of these various types of communication. Via empirical content analysis, we code a total of 2893 Facebook posts of local governments across the U.S., in a pilot and in a confirmatory study. This analysis allows us to better understand the categories of communication and the extent of their presence. Although we find that most content on local government Facebook pages falls into the category of democratic information provision, almost half of all messages refer to symbolic and presentational types of information exchanges. We illustrate our results with examples, and present a discussion of these findings with implications for practitioners and future research.
ناشر
Database: Elsevier - ScienceDirect (ساینس دایرکت)
Journal: Government Information Quarterly - Volume 35, Issue 1, January 2018, Pages 98-108
نویسندگان
, , ,