Tension in a value co-creation context: A network case study

این مطالعه تنش و موانع ناشی از آن به ماهیت مشارکت مشترک ایجاد ارزش می پردازد. تحقیقات قابل توجهی بر مزایای ایجاد همکاری ارزش افزوده شده است، اما در بخش تاریک آن بسیار کمتر است. در حالی که برخی از تنش ها اجتناب ناپذیر است، تنش تشدید می تواند به ارزش پیش بینی شده و روابط تجاری صدمه بزند. همپوشانی و نابرابری شبکه های ارتباطی رسمی و غیر رسمی دو پروژه ساختمانی بزرگ همراه با تنش های ناشی از آن بررسی می شود. به منظور افزایش وسعت و عمق تحقیقات تجربی، مطالعه موردی شبکه ارائه شده، بر روی داده های بررسی شده با تجزیه و تحلیل شبکه اجتماعی تجزیه و تحلیل و 45 مصاحبه عمیق مدیریتی ترسیم شده است. تنش های ساختاری، عاطفی و رفتاری شناسایی می شوند. این مطالعه نشان می دهد که تنش بوجود آمده توسط یک یا چند بازیگر می تواند با ایجاد ساختارهای ارتباطات نامناسب، شبکه را بی ثبات سازد. نظریه تعادل اجتماعی برای مطالعه اینکه سازوکارهای ارتباط نامناسب برای توازن در یک سطح شبکه کاربرد دارند، مورد استفاده قرار می گیرد. ما الگوهای شبکهای را شناسایی میکنیم که می تواند وجود تنش و عدم تعادل ساختاری در ایجاد همکاری ارزش را نشان دهد، انواع مختلف تنش را دسته بندی کرده و پیامدهای مدیریتی را ارائه می دهد.