Comparative advertising for goods versus services: Effects of different types of product attributes through consumer reactance and activation on consumer response

تبلیغات خرده فروشی مقرون به صرفه برای کالاها و خدمات اغلب بر اساس مقایسه ویژگی های درونی یا بیرونی محصول است. ما اثرات مثبت را از طریق فعال سازی و اثرات منفی از طریق واکنش بر روی نگرش های تبلیغاتی و ارزیابی محصولات برای مقایسه ویژگی های درونی و بیرونی بررسی می کنیم و نوع محصول (کالاها و خدمات) را به عنوان ناظر بررسی می کنیم. نتایج نشان می دهد که واکنش پذیری منفی است و فعال شدن آن از طریق نگرش های تبلیغاتی بر ارزیابی محصولات اثر مثبت دارد. برای کالاها، مقایسه ویژگی های بیرونی سودمند است، زیرا آنها باعث افزایش فعال شدن و راندمان کمتر نسبت به مقایسه ویژگی های درونی می شوند. برای خدمات، تحریک واکنش برای مقایسه ویژگی های ذاتی و بیرونی متفاوت نیست، اما مقایسه ویژگی های بیرونی سودمند است، زیرا آنها از طریق فعال سازی بیشتر اثر مثبت دارند، که به نوبه خود باعث کاهش رطوبت می شود.