کد مقاله کد نشریه سال انتشار مقاله انگلیسی نسخه تمام متن
7433330 1483480 2018 13 صفحه PDF دانلود رایگان
عنوان انگلیسی مقاله ISI
The role of psychological ownership in shoplifting prevention: An exploratory study
ترجمه فارسی عنوان
نقش مالکیت روانشناختی در پیشگیری از سرقت: یک مطالعه اکتشافی
کلمات کلیدی
مالکیت روانشناختی، جلوگیری از جرایم خرده فروشی، رفتار شهروندی سازمانی، سوپر مارکت ها در نیوزیلند،
ترجمه چکیده
علیرغم افزایش هزینه های رویکرد سنتی به مدیریت و کنترل جرم خرده فروشی، آن را همچنان در سطح جهانی به میزان قابل توجهی افزایش می دهد که منجر به تماس از دانشگاهیان و متخصصین برای یافتن راه های جایگزین پیشگیری از جرم خرده فروشی است. با تمرکز بر نقش مالکیت روانشناختی، این مطالعه بینش های تجربی تولید شده را در مورد چگونگی ایجاد عوامل کارآفرینی غیر تکنولوژیکی برای پیشگیری و / یا جلوگیری از جرم خرده فروشی از طریق رفتار مداخله کارکنان ارائه می دهد. با اتخاذ یک رویکرد پدیده شناختی، مصاحبه های نیمه ساختاری عمیق با 26 کارمند در دو سوپر مارکت انجام شد. یافته ها نشان می دهد که رابطه مثبت بین کارکنان و کارفرمایان ممکن است احساس مالکیت و مالکیت روانی را نسبت به محل کار خود در میان کارکنان ایجاد کند. این امر ممکن است بر روی علاقه مندی کارکنان به مداخله در هنگام مشاهده رفتار انحرافی در فروشگاه مشتری تاثیر داشته باشد. در نتیجه، خرده فروشان باید عوامل را شناسایی و تقویت کنند که باعث ایجاد مالکیت روانی در میان کارکنان خود می شود.
موضوعات مرتبط
علوم انسانی و اجتماعی مدیریت، کسب و کار و حسابداری بازاریابی و مدیریت بازار
پیش نمایش مقاله
نقش مالکیت روانشناختی در پیشگیری از سرقت: یک مطالعه اکتشافی
چکیده انگلیسی
Despite increased expenditure on traditional approaches to the management and control of retail crime, it continues to increase globally at an exponential rate leading to calls from academics and practitioners alike to explore alternative avenues of retail crime prevention. Focussing on the role of psychological ownership, this study offers empirically generated insights into how employee based, non-technological factors may be developed to prevent and/or deter retail crime through employee intervention behaviours. Adopting a phenomenological approach, semi-structured in-depth interviews were conducted with 26 employees across two supermarkets. Findings suggest positive relationships between employees and employers may evoke feelings of possessiveness and psychological ownership towards their place of work among employees. This may have implications on employee propensity to intervene when witnessing deviant in-store customer behaviour. Consequently, retailers should consider identifying and strengthening factors that evoke psychological ownership amongst their employees.
ناشر
Database: Elsevier - ScienceDirect (ساینس دایرکت)
Journal: Journal of Retailing and Consumer Services - Volume 44, September 2018, Pages 253-265
نویسندگان
, , , ,