کد مقاله کد نشریه سال انتشار مقاله انگلیسی نسخه تمام متن
7433425 1483481 2018 10 صفحه PDF دانلود رایگان
عنوان انگلیسی مقاله ISI
On the relationship between consumer-brand identification, brand community, and brand loyalty
ترجمه فارسی عنوان
در ارتباط بین شناسایی نام تجاری مصرف کننده، جامعه برند و وفاداری برند
کلمات کلیدی
شناسایی نام تجاری مصرف کننده، مشارکت مصرف کننده، رسانه های اجتماعی، وفاداری نام تجاری، هویت نام تجاری،
ترجمه چکیده
مطالعات اخیر اهمیت جوامع برند رسانه های اجتماعی را به وفاداری به برند برجسته کرده است. این مقاله با هدف تأکید بر نقش برند در این رابطه، ارائه یک مدل مفهومی در محصولات توده ای که در آن تعامل مصرف کنندگان در جوامع برند رسانه های اجتماعی، هویت نام تجاری و شناسایی نام تجاری، مربوط به نتایج نام تجاری است مانند اعتماد و وفاداری. تجزیه و تحلیل کیفی، از طریق مصاحبه عمیق با متخصصان و بحث های گروهی با مصرف کنندگان انجام شد، به منظور ارزیابی تجربه خود با مارک ها در رسانه های اجتماعی. یافته های این تحقیق نشان می دهد که در بازار های انبوه، مصرف کنندگان در جوامع تبلیغاتی رسانه های اجتماعی ممکن است نگرش مثبت نسبت به نام تجاری مانند اعتماد و وفاداری ایجاد کنند و شناسایی نام تجاری مصرف کننده ممکن است نقش اساسی در تبدیل تعاملات مصرف کننده برند به مصرف کننده داشته باشد مارک های روابط
موضوعات مرتبط
علوم انسانی و اجتماعی مدیریت، کسب و کار و حسابداری بازاریابی و مدیریت بازار
پیش نمایش مقاله
در ارتباط بین شناسایی نام تجاری مصرف کننده، جامعه برند و وفاداری برند
چکیده انگلیسی
Recent studies have highlighted the importance of social media brand communities to brand loyalty. This paper aims to stress the role of the brand in that relationship, suggesting a conceptual model in mass-market products in which consumers' engagement in social media brand communities, brand identity, and consumer-brand identification are related to brand outcomes, such as trust and loyalty. A qualitative analysis was conducted, through in-depth interviews with experts and focus group discussions with consumers, so as to evaluate their experience with brands on social media. The findings indicated that in mass-markets, consumers engaged in social media brand communities may develop positive attitudes towards the brand, such as trust and loyalty, and that consumer-brand identification may have a fundamental role in transforming consumer-brand community interactions into consumer-brand relationships.
ناشر
Database: Elsevier - ScienceDirect (ساینس دایرکت)
Journal: Journal of Retailing and Consumer Services - Volume 43, July 2018, Pages 101-110
نویسندگان
, , ,