کد مقاله کد نشریه سال انتشار مقاله انگلیسی نسخه تمام متن
7433592 1483481 2018 8 صفحه PDF دانلود رایگان
عنوان انگلیسی مقاله ISI
Consumer-based approach to customer engagement - The case of luxury brands
ترجمه فارسی عنوان
رویکرد مبتنی بر مصرف به مشارکت مشتری - مورد مارک های لوکس
کلمات کلیدی
نام تجاری لوکس، انگیزه های اجتماعی، مشارکت مشتری، رفاه ذهنی،
ترجمه چکیده
در این تحقیق، رویکرد مبتنی بر مشتری به مشارکت مشتری با تمرکز بر تظاهرات رفتار رفتاری مورد بررسی قرار می گیرد. با استفاده از نظریه های انگیزه های اجتماعی و روانشناسی مثبت، مطالعه پیشنهاد می کند که تمایل و ارزش اجتماعی به مصرف کنندگان مربوط می شود تا با مارک های لوکس مد روز ارتباط برقرار کنند و این تعامل به رفاه ذهنی منجر می شود. داده ها در یک محل مشهور برای مارک های مد لوکس در لیسبون جمع آوری شد. نتایج نشان می دهد که انگیزه های اجتماعی به طور قابل توجهی در ارتباط با مشارکت مشتری است که بر سلامت ذهنی فرد تأثیر می گذارد. برخی از رفتارهای مشارکت مشتری به طور جزئی ارتباط بین انگیزه های اجتماعی و رفاه را در میان می گذارند. بحث در مورد این یافته ها و پیامدهای آن برای متون و متخصصین این مقاله را به پایان رسانده است.
موضوعات مرتبط
علوم انسانی و اجتماعی مدیریت، کسب و کار و حسابداری بازاریابی و مدیریت بازار
پیش نمایش مقاله
رویکرد مبتنی بر مصرف به مشارکت مشتری - مورد مارک های لوکس
چکیده انگلیسی
The current study investigates a customer-based approach to customer engagement with a focus on behavioral engagement manifestations. Utilizing theories of social motives and positive psychology, the study proposes that desire and social value are related to consumers to engage with luxury fashion brands, and that such engagement leads to subjective well-being. The data was collected at a well-known venue for luxury fashion brands in Lisbon. The results show that social motives are indeed significantly related to customer engagement which affects an individual's subjective well-being. Some customer engagement behaviors partially mediate the relationship between social motives and well-being. Discussion of these findings and implications for the literature and practitioners conclude the paper.
ناشر
Database: Elsevier - ScienceDirect (ساینس دایرکت)
Journal: Journal of Retailing and Consumer Services - Volume 43, July 2018, Pages 325-332
نویسندگان
, ,