Creating a compelling brand meaning by orchestrating stories: The case of Scandinavia's largest department store

هدف این مقاله بررسی چگونگی ایجاد یک شرکت می تواند معنای نام تجاری قانع کننده را بوسیله ارکستر کردن آنچه که در نقاط مختلف ارتباط با نام تجاری گفته می شود، ایجاد کند. یک مطالعه موردی از بزرگترین فروشگاه اسکاندیناوی نشان می دهد که برای ایجاد یک معنای برند قانع کننده، یک خرده فروش نیاز به مدیریت داستان های خوراکی و نوشته ای دارد، و همچنین داستان هایی که توسط امکانات، کالاها و خدمات گفته می شود. استدلال می شود که تمام داستان ها باید به این معنی باشند که همه آنها به معنای نام تجاری منطبق هستند و گاهی اوقات ممکن است نیاز به گسترش مرز کنترل خرده فروشان باشد. مطالعه موردی نیز نشان می دهد که نشان می دهد واقعیت می تواند نقاط مهم ارتباط باشد، به دلیل توانایی آنها در کشف داستان های معتبر که می تواند علامت تجاری را تحقق بخشد و کارکنان فردی می توانند مهمات در این داستان ها باشند.