Perceived versus actual value of product substitution flexibility: An experimental investigation

ادبیات پیشین نشان می دهد که در صورت عدم اطمینان عملیاتی مانند تقاضای نامشخص، شرکت ها باید انعطاف پذیری های عملیاتی را اعمال کنند. با این حال، این انعطاف پذیری برای توسعه هزینه است و ارزش گذاری صحیح این قابلیت ها ضروری است تا اطمینان حاصل شود که آنها فقط در زمانی که مزایای انتظار می رود بیش از هزینه است. با استفاده از مجموعه ای از آزمایشات تصمیم گیری رفتاری برای موجودی محصولات قابل تعویض، ما بررسی می کنیم که چگونه تصمیم گیرندگان هنگام ارزیابی ارزش انعطاف پذیری عملیات جایگزینی محصول را انجام می دهند. ما متوجه شدیم که موضوعات به طور مداوم ارزش پولی جایگزینی محصول را بیش از حد مورد ارزیابی قرار می دهند. علاوه بر این، بیش از حد ارزیابی شد، چون همبستگی تقاضا افزایش پیدا کرد. این رفتار با خطرات ریسک پذیری یا خطاهای تصادفی توضیح داده نمی شود. در عوض، به نظر میرسد که در هنگام برآورد احتمال همبستگی جایگزینی، توسط تعصبات رفتاری بنیادین و سیستماتیک هدایت می شود. ما پیشنهاد و معتبر رویکرد مبتنی بر تجزیه و تحلیل برای کاهش این بیش از حد.