کد مقاله کد نشریه سال انتشار مقاله انگلیسی نسخه تمام متن
7541682 1489051 2018 29 صفحه PDF دانلود رایگان
عنوان انگلیسی مقاله ISI
Gathering, evaluating and managing customer feedback during aircraft production
ترجمه فارسی عنوان
جمع آوری، ارزیابی و مدیریت بازخورد مشتری در تولید هواپیما
کلمات کلیدی
تولید هواپیما، مونتاژ هواپیما، واقعیت افزوده، ارزیابی بازخورد، ادغام راه دور، بازرسی مجازی مشتری،
ترجمه چکیده
این مقاله یک رویکرد سیستماتیک برای جمع آوری الزامات در طول تولید از طریق دسترسی از راه دور مشتریان به هواپیما به طور جزئی و کاملا مونتاژ و ماژول های آن را پیشنهاد می دهد. این مقاله همچنین ارزیابی و مدیریت این ضوابط ثبت شده و استفاده از آنها در توسعه یک هواپیما را پیشنهاد می کند. معماری محصول مدولار برای سازمان مدولار محصول، خدمات محصول و سیستم تولید برای جمع آوری، ارزیابی و مدیریت بازخورد برای چشم انداز توسعه محصول استفاده می شود. یک سیستم واقعیت افزوده همراه و قابل پوشیدنی، عملا از طریق محصول جزئی یا کامل تولید می شود و برای مقایسه وضعیت تولید با مدل محصول تولید می شود. درخواستهای تغییر بهعنوان بازخورد مشتری ثبت میشود. بدین ترتیب دانش به دست آمده می تواند بر محصول واقعی، یعنی هواپیما، افزوده شود. این روش قادر به ضبط نیازهای پویا مشتریان هدف می باشد. این تغییرات را می توان در نسخه فعلی هواپیما انجام داد، و همچنین در نسخه های آینده گنجانده شده است. پیاده سازی با استفاده از مطالعات موردی برای جمع آوری بازخورد در طول مونتاژ و همچنین ارزیابی و مدیریت بازخورد ضبط شده برای نمونه های ماژول (کابین و غرفه) یک هواپیما ارائه شده است. استفاده از نتایج ارزیابی در توسعه هواپیما نیز در این مقاله ارائه شده است.
موضوعات مرتبط
مهندسی و علوم پایه سایر رشته های مهندسی مهندسی صنعتی و تولید
پیش نمایش مقاله
جمع آوری، ارزیابی و مدیریت بازخورد مشتری در تولید هواپیما
چکیده انگلیسی
This paper proposes a systematic approach for gathering requirements during production through customers' remote access to the partially and fully assembled aircraft and its modules. The paper also proposes an evaluation and management of these recorded requirements and their utilization in the development of an aircraft. Modular product architecture is used for the modular organization of the product, product-service, and production system for the gathering, evaluation and management of feedback for product development perspectives. A mobile and wearable augmented reality system is used to virtually walk through the partially or fully manufactured product and to compare the status of the production with the product model to be produced. Change requests are captured as customer feedback. The knowledge thus acquired can be overlaid (augmented) on the real product, i.e. the aircraft. This approach is able to record the dynamic requirements of targeted customers. These changes can be carried out in the current version of the aircraft, and also incorporated into future versions. The implementation using case studies is presented for gathering feedback during assembly as well as for evaluating and managing the recorded feedback for exemplary modules (cabin and galley) of an aircraft. The use of the evaluation results in the development of an aircraft is also presented in the paper.
ناشر
Database: Elsevier - ScienceDirect (ساینس دایرکت)
Journal: Computers & Industrial Engineering - Volume 115, January 2018, Pages 559-572
نویسندگان
, , , , , , , ,