An overbooking scheduling model for outpatient appointments in a multi-provider clinic

به طور کلی، اکثر کلینیک های سرپایی شامل بیش از یک ارائه دهنده می شوند تا از تقاضای بالایی برخوردار شوند و حجم کار کلی را توزیع کنند. اگرچه چندین مدل زمانبندی فوقالعادهی در ادبیات برای تنظیمات یکپارچه ارائه شده است، اما گسترش و اعمال آنها به طور مستقیم به یک تنظیم چند سرویس دهنده دشوار است. این تحقیق یک مدل زمان بندی اضافی برای کلینیک های متعدد ارائه دهنده برای بهینه سازی تعداد بیماران بیش از حد پریود و به حداکثر رساندن سود مورد انتظار را پیشنهاد می دهد. علاوه بر این، مدل پیشنهادی شامل احتمالهای مختلف بیمار بدون نشان دادن برای شبیه سازی ویژگی های واقعی کلینیک سرپایی است. نتایج تجربی حاکی از آن است که مدل پیشنهادی ارائه دهنده چند سرویس دهنده بیش از پیش عملکرد مدل های بیش از حد بوکوگرام تک تک ارائه دهنده را از نظر افزایش سود پیش بینی شده توسط 19-24 درصد و تعداد بیماران برنامه ریزی شده با 4.5-9 درصد بهبود بخشید. نتایج همچنین نشان می دهد که در صورت تغییر ظرفیت برنامه درمانی کلینیک، تعداد ارائه دهندگان و احتمال عدم نمایش بیمار، انتظار می رود که سود با بازخرید بیماران بیش از حد بر اساس حجم کار ارائه دهندگان به حداکثر برسد.