کد مقاله کد نشریه سال انتشار مقاله انگلیسی نسخه تمام متن
8817954 1609010 2018 7 صفحه PDF دانلود رایگان
عنوان انگلیسی مقاله ISI
The impact of the financial crisis and austerity policies on the service quality of public hospitals in Greece
ترجمه فارسی عنوان
تاثیر بحران مالی و سیاست های ریاضت بر کیفیت خدمات بیمارستان های دولتی یونان
کلمات کلیدی
ترجمه چکیده
تأثیر بحران مالی بر بهره وری بیمارستان های عمومی یونان به طور گسترده مورد بحث قرار گرفته است. علیرغم افزایش علاقه به چنین تحقیقاتی، سوال اینکه تا چه حد اصلاحات اخیر در سیستم مراقبت بهداشتی یونان در ایجاد یک ساختار مراقبت های بهداشتی و فرآیند که نتایج بهتر را برای بیماران ارائه می دهند، هنوز به طور کامل مورد بررسی قرار نگرفته است. به عنوان یک قدم در این راستا، مقاله بر تجربه بیمار از کیفیت خدمات عمومی بیمارستان تا قبل و در طی بحران اقتصادی تمرکز دارد. از 1872 بیمار که از 110 بیمار کلی 124 بیمارستان دولتی یونان تخلیه شدند، یک پرسشنامه تهیه شد. ادراک بیماران با استفاده از رویکرد مدل سازی معادلات ساختاری مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت. یافته ها نشان می دهد که کیفیت خدمات عمومی بیمارستان در سطح متوسط ​​(66.2 در مقیاس از 1 تا 100) در طول سال های 2007-2014، ارائه روند کاهش در طول رکود اقتصادی. سیاست های مربوط به بحران ممکن است به کاهش هزینه های بیمارستان کمک کرده باشد اما در عین حال بیماران به طور فزاینده ای از مراقبت های فنی ناراضی بودند. در نتیجه، نیاز به اصلاحات با هدف دستیابی به دستاوردهای بهره وری، مسئولیت و شفافیت در مدیریت منابع تولیدی، با امکان سازمان های بهداشتی برای کاهش هزینه ها بدون کاهش کیفیت خدمات وجود دارد.
موضوعات مرتبط
علوم پزشکی و سلامت پزشکی و دندانپزشکی سیاست های بهداشت و سلامت عمومی
پیش نمایش مقاله
تاثیر بحران مالی و سیاست های ریاضت بر کیفیت خدمات بیمارستان های دولتی یونان
چکیده انگلیسی
The influence of the financial crisis on the efficiency of Greek public hospitals has been widely debated. Despite this increasing interest in such research, the question of to what extent the recent reforms in the Greek National health care system were effective in establishing a health care structure and process that provide better results for patients has yet to be fully investigated. As a step in this direction, the paper focuses on patient's experience with public hospital care quality before and during the economic crisis. A questionnaire survey was carried out among 1872 patients discharged from 110 out of the total of 124 Greek public hospitals. Patients' perceptions were analysed using a structural equation modelling approach. The findings reveal that public hospital service quality is at a medium level (66.2 on a scale from 1 to 100) over 2007-2014, presenting a decreasing trend during the recession. Policies to address the crisis may have contributed to a reduction in hospital expenditures, but at the same time patients were increasingly dissatisfied with the technical care. Consequently, there is a need for reforms aimed at the achievement of productivity gains, responsibility, and transparency in the management of productive resources, by enabling health organisations to reduce their costs without a deterioration in the quality of care.
ناشر
Database: Elsevier - ScienceDirect (ساینس دایرکت)
Journal: Health Policy - Volume 122, Issue 4, April 2018, Pages 352-358
نویسندگان
, ,