کد مقاله | کد نشریه | سال انتشار | مقاله انگلیسی | نسخه تمام متن |
---|---|---|---|---|
9009450 | 1123886 | 2005 | 8 صفحه PDF | دانلود رایگان |
عنوان انگلیسی مقاله ISI
Patient Evaluations of Pharmacist Performance with Variations in Attire and Communication Levels
دانلود مقاله + سفارش ترجمه
دانلود مقاله ISI انگلیسی
رایگان برای ایرانیان
کلمات کلیدی
موضوعات مرتبط
علوم پزشکی و سلامت
پزشکی و دندانپزشکی
سیاست های بهداشت و سلامت عمومی
پیش نمایش صفحه اول مقاله
چکیده انگلیسی
Style of dress or whether the pharmacist was wearing a white coat did not significantly influence participants' evaluations of the pharmacist in this study. Rather, the level of the pharmacist's communication performance was the most important cue used by participants in their ratings of service encounter satisfaction, perceptions of overall service quality, and trust in the service provider.
ناشر
Database: Elsevier - ScienceDirect (ساینس دایرکت)
Journal: Journal of the American Pharmacists Association - Volume 45, Issue 5, SeptemberâOctober 2005, Pages 600-607
Journal: Journal of the American Pharmacists Association - Volume 45, Issue 5, SeptemberâOctober 2005, Pages 600-607
نویسندگان
John P. (Associate Professor), Lindsey J. (Student Pharmacist), Noel E. (Associate Professor and Chair), Alicia S. PhD,