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997693 936523 2011 16 صفحه PDF دانلود رایگان
عنوان انگلیسی مقاله ISI
Methodology to determine the installed capacity of an academic program
موضوعات مرتبط
علوم انسانی و اجتماعی مدیریت، کسب و کار و حسابداری کسب و کار، مدیریت و حسابداری (عمومی)
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Methodology to determine the installed capacity of an academic program
چکیده انگلیسی
A medição da capacidade é um problema de grande importância, especialmente nas organizações de serviços dada sua complexidade e a pouca investigação realizada a esse respeito. Nesse sentido, este trabalho tem como objetivo desenvolver uma metodologia para a medição da capacidade de uma universidade a partir da particularidade de uma unidade acadêmica. Para isso se determina qual é o consumo de recursos de um estudante típico, qual é a capacidade instalada dos recursos e qual a relação entre esses dois elementos. A proposta é validada em um programa de graduação, gerando uma ótima aproximação ao número de alunos que podem ser atendidos em um determinado momento.
ناشر
Database: Elsevier - ScienceDirect (ساینس دایرکت)
Journal: Estudios Gerenciales - Volume 27, Issue 121, September–December 2011, Pages 143-158
نویسندگان
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