![این مقاله در پایگاه ساینس دایرکت منتشر شده است Elsevier - ScienceDirect - الزویر - ساینس دایرکت](/assets/img/Elsevier-Logo.png)
Moral disengagement of hotel guest negative WOM: Moral identity centrality, moral awareness, and anger
Keywords: محرومیت اخلاقی; Moral identity; Service failure; Moral disengagement; Moral awareness; Anger; Consumer revenge