Factors affecting the design of tourism bus services

The paper explores the design of tourism bus networks at destinations. It analyzes the findings from indepth interviews with 51 practitioners currently involved in the provision of buses for tourism purposes in the United Kingdom. The study suggests that a more comprehensive approach to such buses needs to be grounded in market understanding and accounting for the differences between utility and recreational trips. It argues that the tourist seeks a tourism experience and that this should be integral to the design of bus provision in order to encourage a modal shift from the private car. A model derived from the review of the literature and fieldwork is presented.

RésuméLes facteurs influant sur la conception des services d’autobus touristiques. Cet article examine la conception des réseaux d’autobus touristiques aux destinations. On analyse les résultats des interviews en profondeur avec 51 praticiens qui participent actuellement à la fourniture des autobus touristique au Royaume-Uni. L’étude suggère qu’une approche plus globale à ces autobus doit être fondée sur une compréhension du marché et des différences entre les voyages de loisirs et les voyages utilitaires. On soutient que le touriste cherche une expérience de tourisme et que cela doit faire partie intégrante de la conception de la fourniture des autobus afin d’encourager des modes de transport autres que la voiture privée. On présente un modèle qui provient d’un compte rendu de la documentation et des recherches sur le terrain.