کد مقاله | کد نشریه | سال انتشار | مقاله انگلیسی | نسخه تمام متن |
---|---|---|---|---|
1017825 | 940318 | 2014 | 6 صفحه PDF | دانلود رایگان |
عنوان انگلیسی مقاله ISI
Value co-creation among hotels and disabled customers: An exploratory study
ترجمه فارسی عنوان
همکاری ارزش در میان هتل ها و مشتریان غیرفعال: یک مطالعه اکتشافی
دانلود مقاله + سفارش ترجمه
دانلود مقاله ISI انگلیسی
رایگان برای ایرانیان
کلمات کلیدی
ایجاد ارزش ارزش، منطق سرویس غالب، مشتریان غیرفعال، صنعت هتلداری
موضوعات مرتبط
علوم انسانی و اجتماعی
مدیریت، کسب و کار و حسابداری
کسب و کار و مدیریت بین المللی
چکیده انگلیسی
This study examines how service supplier and buyer value co-creation influences buyers' attitudes toward service providers. Service-dominant logic is a prevalent concept in the services industry, providing an important marketing theory in which intangible resources, co-creation of value, and relationships are the keys to determining marketing exchanges. This research describes a model for analyzing value co-creation management in the hotel industry, focusing on the specific market segment of disabled customers. This framework helps foster value co-creation to increase the benefits for participants during each stage of their relationship. The paper also presents the managerial implications of the research findings.
ناشر
Database: Elsevier - ScienceDirect (ساینس دایرکت)
Journal: Journal of Business Research - Volume 67, Issue 5, May 2014, Pages 813–818
Journal: Journal of Business Research - Volume 67, Issue 5, May 2014, Pages 813–818
نویسندگان
Susana Navarro, Luisa Andreu, Amparo Cervera,