کد مقاله کد نشریه سال انتشار مقاله انگلیسی نسخه تمام متن
1018297 940338 2012 10 صفحه PDF دانلود رایگان
عنوان انگلیسی مقاله ISI
Social identity perspective on brand loyalty
ترجمه فارسی عنوان
دیدگاه هویت اجتماعی در وفاداری به برند
کلمات کلیدی
شناسایی نام تجاری - مشتری - هویت شرکت - هویت نام تجاری - هویت اجتماعی - وفاداری به نام تجاری
فهرست مطالب مقاله

چکیده
مقدمه
توسعه و بررسی مدل
مطالعه 1: هویت نام تجاری ادغام شده
مطالعه 1: روش
مطالعه 1: بررسی فرضیه
مطالعه 1: ارزیابی های مقیاس
مطالعه 2: شناسایی نام تجاری ادغام شده
مفاهیم نظری
بحث و گفتگو
مفاهیم مدیریتی
محدودیت ها و تحقیقات آتی
ترجمه چکیده
این مقاله یک دیدگاه هویت اجتماعی ارتباط با مشتری و نام تجاری را پیشنهاد میکند و هویت نام تجاری و شناسایی را با اعتبار، اعتماد و رضایت در پیش بینی وفاداری به نام تجاری ادغام میکند. نتایج تجربی دو مطالعه از این روش برای چارچوب وفاداری به نام تجاری حمایت میکند. این نتایج به ارائه چند مفاهیم نظری میپردازد. ابتدا، این تحقیقات، حضور اثرات قابل توجه مستقیم و غیر مستقیم هویت نام تجاری و تشخیص نام تجاری در سوابق قدیمی وفاداری به نام تجاری را تایید میکند (اعتبار، رضایت و اعتماد درک شده) دوم، این تحقیق نشان می دهد که دیدگاه شناسایی اجتماعی وفاداری به نام تجاری می تواند با دیدگاه های دیگر به منظور مدل سازی مسیر روانی مشتری به وفاداری به نام تجاری ادغام میکند. سوم، تحقیقات، نقش محوری شناسایی نام تجاری را در توسعه وفاداری به نام تجاری تایید کرده و بر اثر واسطه ای شناسایی نام تجاری بر اثرات هویت نام تجاری در مسیر وفاداری به نام تجاری تاکید میکند.
موضوعات مرتبط
علوم انسانی و اجتماعی مدیریت، کسب و کار و حسابداری کسب و کار و مدیریت بین المللی
پیش نمایش مقاله
دیدگاه هویت اجتماعی در وفاداری به برند
چکیده انگلیسی
This paper proposes a social identity perspective of customer–brand relationship and integrates brand identity and identification with value, trust and satisfaction in predicting brand loyalty. Two studies' empirical results support this path to brand loyalty framework. The results offer several theoretical implications. First, this research confirms the presence of significant direct and indirect effects of brand identity and brand identification on traditional antecedents of brand loyalty (i.e. perceived value, satisfaction, and trust). Second, the research suggests that social identification perspective of brand loyalty can integrate with other perspectives to model the consumer's psychological path to brand loyalty. Third, the research confirms the pivotal role of brand identification in brand loyalty development and stresses the mediation effect of brand identification on the effects of brand identity on the path to brand loyalty.
ناشر
Database: Elsevier - ScienceDirect (ساینس دایرکت)
Journal: Journal of Business Research - Volume 65, Issue 5, May 2012, Pages 648–657
نویسندگان
, , ,