کد مقاله | کد نشریه | سال انتشار | مقاله انگلیسی | نسخه تمام متن |
---|---|---|---|---|
1025314 | 941898 | 2014 | 12 صفحه PDF | دانلود رایگان |
عنوان انگلیسی مقاله ISI
Evolución conceptual de los modelos de medición de la percepción de calidad del servicio: Una mirada desde la educación superior
ترجمه فارسی عنوان
تکامل مفهومی مدل های اندازه گیری ادراک کیفیت خدمات: نگاهی به آموزش عالی
دانلود مقاله + سفارش ترجمه
دانلود مقاله ISI انگلیسی
رایگان برای ایرانیان
کلمات کلیدی
کیفیت کیفیت خدمات، درک کیفیت خدمات، در آموزش عالی، کیفیت، کیفیت خدمات، کیفیت خدمات درک شده بالاتر، آموزش و پرورش،
ترجمه چکیده
با بررسی مفاهیم مرتبط با سرویس و مدل های شناخته شده ترین برای ارزیابی درک کیفیت خدمات، تکامل نظری این مدل ها با تأکید بر کاربرد آنها در آموزش عالی و اهمیت اندازه گیری آن در موسسات آموزش عالی ایجاد می شود.
موضوعات مرتبط
علوم انسانی و اجتماعی
مدیریت، کسب و کار و حسابداری
کسب و کار، مدیریت و حسابداری (عمومی)
چکیده انگلیسی
Through a review of the concepts related to service and most recognized models for evaluating the perception of service quality, a theoretical evolution of these models is developed, with emphasis on their application in higher education and the importance of its measurement in institutions of higher education.
ناشر
Database: Elsevier - ScienceDirect (ساینس دایرکت)
Journal: Suma de Negocios - Volume 5, Issue 12, 2014, Pages 180-191
Journal: Suma de Negocios - Volume 5, Issue 12, 2014, Pages 180-191
نویسندگان
Edison Jair Duque Oliva, Yaneth Diosa Gómez,