کد مقاله کد نشریه سال انتشار مقاله انگلیسی نسخه تمام متن
1027208 942198 2010 7 صفحه PDF دانلود رایگان
عنوان انگلیسی مقاله ISI
Understanding consumer intention to use mobile services
ترجمه فارسی عنوان
درک نیت مصرف کننده برای استفاده از خدمات موبایلی
کلمات کلیدی
- خدمات تلفن همراه - پس از پذیرش مدل - قصد - عوامل محرک - رضایت - بررسی - مدیریت و بازاریابی - حسابداری - توریسم و گردشگری
فهرست مطالب مقاله
چکیده
کلیدواژه ها
1. مقدمه 
2. مروری بر مقالات
2.1. مدل پذیرش فناوری 
2.2. تحقیقات اهلی سازی 
2.3. تحقیقات کاربردها و کامیابی
3. چهارچوب مفهومی 
شکل 1. یک مدل مفهومی از اهداف مصرف کنندگان برای استفاده از خدمات-m. 
4. متدولوژی تحقیق 
4.1. ابزار نظرسنجی
4.2. جمع آوری داده‌ها 
جدول 1. ویژگی‌های نمونه. 
5. تحلیل و نتایج 
جدول 2. مدل اندازه گیری. 
جدول 3. همبستگی‌های عوامل و AVE های ریشه مجذوری.
شکل 2. تحلیل مدل مفهومی 
6. بحث‌ها و نتیجه گیری‌ها 
ضمیمه 1. سنجه‌ها 
ترجمه چکیده
با توجه به رشد سریع خدمات فناوری موبایل در برخی از کشورها و رشد نسبتا آهسته‌اش در برخی از کشورهای دیگر، درک عواملی که منجر به پذیرش این اپلیکیشن ها در استرالیا می‌شوند اهمیت دارد. این مطالعه با استخراج از مدل پذیرش فناوری، تحقیقات اهلی سازی، و تحقیقات کاربردها و کامیابی، مدلی را برای نیات مصرف کنندگان برای استفاده از خدمات موبایلی (خدمات-m) تدوین می‌کند. محرکان اصلی نیات مصرف کنندگان برای استفاده از خدمات-m عبارتند از رضایت همراه با سودمندی ادراکی. علاوه بر این، این مطالعه نشان می‌دهد که سهولت کاربرد ادراکی یک پیش بین قوی برای سودمندی ادراکی است. این مطالعه دریافت که سودمندی ادراکی، سهولت کاربرد ادراکی، و لذت ادراکی تاثیر مثبتی بر رضایت از خدمات-m دارند، در حالیکه هزینه ادراکی اثری منفی دارد. از سوی دیگر، ثابت شد که تصویر ادراکی تاثیر معناداری بر رضایت مشتریان از خدمات-m ندارد. مجموع یافته های این مطالعه به بدنه‌ی رو به رشد تحقیقات در حوزه‌ی خدمات-m می‌افزایند و به کارورزان در تدوین استراتژی‌های بهتر برای حفظ کاربران فعلی خدمات-m کمک می‌کنند.
موضوعات مرتبط
علوم انسانی و اجتماعی مدیریت، کسب و کار و حسابداری بازاریابی و مدیریت بازار
پیش نمایش مقاله
درک نیت مصرف کننده برای استفاده از خدمات موبایلی
چکیده انگلیسی
Given the fast growth of mobile technology services in some countries and the relatively slow growth in others, it is important to understand the factors that contribute to the adoption of these applications in Australia. Drawing from the Technology Acceptance Model, Domestication Research, and Uses and Gratification Research, this study develops a model for consumers’ intentions to use mobile services (m-services). The main drivers of consumers’ intentions to use m-services are satisfaction along with perceived usefulness. In addition, this study shows that perceived ease of use is a strong predictor of perceived usefulness. This study found that perceived usefulness, perceived ease of use, and perceived enjoyment positively affect satisfaction with m-services while perceived cost has a negative effect. On a different note, it was proven that perceived image does not have a significant impact on customers’ satisfaction with m-services. Overall findings of this study provide some contribution to the growing body of research in the area of m-services and provide some assistance to practitioners in formulating better strategies to retain current m-service users.
ناشر
Database: Elsevier - ScienceDirect (ساینس دایرکت)
Journal: Australasian Marketing Journal (AMJ) - Volume 18, Issue 2, May 2010, Pages 74–80
نویسندگان
, , ,