کد مقاله | کد نشریه | سال انتشار | مقاله انگلیسی | نسخه تمام متن |
---|---|---|---|---|
10367720 | 873551 | 2014 | 52 صفحه PDF | دانلود رایگان |
عنوان انگلیسی مقاله ISI
Trust transfer in the continued usage of public e-services
ترجمه فارسی عنوان
انتقال اعتماد در استفاده مداوم از خدمات عمومی
دانلود مقاله + سفارش ترجمه
دانلود مقاله ISI انگلیسی
رایگان برای ایرانیان
کلمات کلیدی
انتقال اعتماد، خدمات الکترونیکی، دولت الکترونیک، قصد ادامه دادن،
ترجمه چکیده
ما بررسی می کنیم که چگونه دولت های دولتی می توانند بر استفاده مداوم از خدمات الکترونیکی عمومی تأثیر بگذارند و بر نقش عناصر اعتماد مختلف تمرکز کنند. ما ادبیات قبلی را مرور میکنیم و یک مدل انتقال اعتماد و استفاده مداوم را به دست می آوریم. نتایج ما نشان می دهد که اعتماد به خدمات الکترونیکی عمومی، نفوذ هر دو اعتماد به مدیریت عمومی و اعتماد به اینترنت را بر روی اهداف پیوسته متمرکز می کند. اعتماد تحت تأثیر کیفیت خدمات الکترونیکی و توصیه های دولت های دولتی و منابع بین فردی قرار گرفت. ارتباط بین توصیه های بین فردی و اعتماد به سرویس الکترونیکی غیر قابل توجه است؛ ما تأثیر مداوم قوی آگاهی زمان را کشف کردیم.
موضوعات مرتبط
مهندسی و علوم پایه
مهندسی کامپیوتر
سیستم های اطلاعاتی
چکیده انگلیسی
We investigate how public administrations can influence citizens' continued usage of public e-services and focus on the role of different trust elements. We review prior literature and derive a model of trust transfer and continued usage. Our results show that trust in the public e-service mediates the influence of both trust in the public administration and trust in the Internet on continuance intentions. Trust was influenced by e-service quality and recommendations from public administrations and interpersonal sources. The relationship between interpersonal recommendations and trust in the e-service was non-significant; we found a strong moderating influence of time consciousness.
ناشر
Database: Elsevier - ScienceDirect (ساینس دایرکت)
Journal: Information & Management - Volume 51, Issue 6, September 2014, Pages 627-640
Journal: Information & Management - Volume 51, Issue 6, September 2014, Pages 627-640
نویسندگان
Daniel Belanche, Luis V. Casaló, Carlos Flavián, Jeroen Schepers,