کد مقاله کد نشریه سال انتشار مقاله انگلیسی نسخه تمام متن
10492672 940279 2015 5 صفحه PDF دانلود رایگان
عنوان انگلیسی مقاله ISI
Achieving tourist loyalty through destination personality, satisfaction, and identification
ترجمه فارسی عنوان
دستیابی به وفاداری توریستی از طریق شخصیت مقصد، رضایت و شناسایی
کلمات کلیدی
شخصیت مقصد، رضایت، شناسایی، کلام دهان، قصد بازنویسی، گردشگری،
ترجمه چکیده
ادبیات بازاریابی عمومی نشان می دهد که شخصیت برند، رضایت مشتری و شناسایی مشتری با نام تجاری، ریسک های مهم رفتار مصرف کننده در چندین زمینه است. با این حال، ادبیات مطالعاتی در مورد نقش این سازه ها در رفتار گردشگری ندارد. در تلاش برای غلبه بر این کمبود تحقیق، این مطالعه به بررسی ارتباط بین شخصیت مقصد، رضایت توریستی و شناسایی مقصد توریستی و میزان اهمیت آن در تأثیر مثبت سخن گفتن از دهان و تجدیدنظر در اهداف می پردازد. این مطالعه با استفاده از مدل سازی معادلات ساختاری برای تجزیه و تحلیل داده ها از 490 مصرف کننده تایوانی که در آخرین مقصد گردشگری بازدید می کنند، گزارش می دهند. یافته ها نشان می دهد که (1) شخصیت مقصد، رضایت گردشگری، شناسایی مقصد توریست، مثبت از دهان، و قصد مجدد را ترویج می کند؛ (2) رضایت تشخیص و کلمه ای از دهان را تشویق می کند؛ و (3) شناسایی را افزایش می دهد کلمه از دهان و دوباره به اهداف. این مقاله مفاهیم نظری و مدیریتی را ارائه می دهد.
موضوعات مرتبط
علوم انسانی و اجتماعی مدیریت، کسب و کار و حسابداری کسب و کار و مدیریت بین المللی
پیش نمایش مقاله
دستیابی به وفاداری توریستی از طریق شخصیت مقصد، رضایت و شناسایی
چکیده انگلیسی
The general marketing literature suggests that brand personality, satisfaction, and customer identification with the brand are important drivers of consumer behavior in several contexts. Yet, the literature lacks studies on these constructs' role in tourist behavior. In an endeavor to overcome this research deficit, this study explores the interrelationships among destination personality, tourist satisfaction, and tourist-destination identification, and the extent to which they are important in influencing positive word-of-mouth and revisit intentions. The study employs structural equation modeling to analyze data from 490 Taiwanese consumers reporting on their most recently visited tourism destinations. Findings indicate that (1) destination personality promotes tourist satisfaction, tourist-destination identification, positive word-of-mouth, and revisit intentions; (2) satisfaction encourages identification and word-of-mouth; and (3) identification enhances word-of-mouth and revisit intentions. The paper provides theoretical and managerial implications.
ناشر
Database: Elsevier - ScienceDirect (ساینس دایرکت)
Journal: Journal of Business Research - Volume 68, Issue 11, November 2015, Pages 2227-2231
نویسندگان
, , , ,