Influence of lapse of time when measuring causes and effects in the consumption of online services

قصد ادامه دادن به استفاده از یک متغیر اساسی در فرآیند مصرف کالاها و خدمات است، زیرا چنین قصد بر ثروت سازمان و توانایی های باقی مانده تاثیر می گذارد. معمولا محققان قصد پیگیری را در زمانی که کاربران هنوز خدمات دریافت می کنند اندازه گیری می کنند. در مقابل، سهم اصلی تحقیق حاضر این است که متغیرهای رفتار مصرف کننده را به عنوان دنباله ای از حوادث اندازه گیری کنیم، بنابراین یک شکاف زمانی فراهم می شود که به محققان اجازه می دهد تا علل و اثرات را در روابط بین متغیرها شناسایی و اندازه گیری کنند. نتیجه گیری تحقیق مربوط به هر دو از دیدگاه معرفت شناختی و از منظر استراتژی های بازاریابی مناسب برای خدماتی است که فرایندهای مصرفی حساس به گذشت زمان هستند.