Social legitimacy versus distinctiveness: Mapping the place of consumers in the mental representations of managers in an institutionalized environment

به طور خاص جشنواره های هنری و مخصوصا جشنواره های موسیقی تلاش می کنند تا استراتژی را با توجه به تقاضاهای متناقض اغلب در بازار تجاری و حامیان مالی که معمولا سازمان های دولتی هستند تشکیل دهند. انگیزه های تجاری سازی و سود مورد نیاز تقسیم بندی، اما شناخت و پذیرش جامعه اغلب نیاز به انطباق با مجموعه ای از قوانین است که اغلب با این اهداف متضاد است. گفته می شود که این مبارزه بین تمایز (در بازار) و مشروعیت (در چشم انداز جامعه به عنوان نهادهای حمایت کننده) صورت می گیرد. این تحقیق از تکنیک های شناختی نقشه برداری برای کشف نقش مصرف کننده در بازنمایی استراتژیست ها در دو سازمان جشنواره موسیقی استفاده می کند. یک جشنواره در یک بازار باز و تجاری عمل می کند و دیگری در یک محیط نهادینه شده. مرکزی مصرف کنندگان در نقشه های تفکر استراتژیست ها و انجمن های ذهنی که به مصرف کنندگان خود دارند، نشان می دهد که چگونه مدیران با این دوگانگی استراتژیک مبارزه می کنند.