کد مقاله کد نشریه سال انتشار مقاله انگلیسی نسخه تمام متن
10496346 942334 2002 9 صفحه PDF دانلود رایگان
عنوان انگلیسی مقاله ISI
What industrial marketers need to know now about ISO 9000 certification: A review, update, and integration with marketing
ترجمه فارسی عنوان
بازاریابان چه چیزهایی باید در مورد گواهینامه ISO 9000 بدانند خلاصه، به روز رسانی و یکپارچه کردن آن با بازاریابی
کلمات کلیدی
9000 - 9000:2000 - صدور گواهینامه ایزو 9000 - ایزو 9000:2000 - بازاریابی صنعتی - استانداردهای کیفیت
فهرست مطالب مقاله

چکیده
مقدمه
پیشینه و استاندارهای ISO 9000
انتقادهایی بر صدور گواهی ISO 9000
هزینه های صدور گواهی ISO
سودهای حاصل از صدور گواهی ISO 9000
یکپارچه سازی ثبت ISO 9000 و بازاریابی
بحث و نتیجه گیری
ترجمه چکیده
گواهینامه‌یISO9000 14 سال است که وجود دارد. در طی این سال‌ها صدها هزار نفر از تا مین کنندگان خدمات و محصولات عمدتاً صنعتی در ISO 9000 ثبت شده‌اند. با این وجود میزان استفاده از گواهینامه های ISO 9000 در آمریکا نسبت به دیگر کشورهای توسعه یافته عقب افتاده است. این میزان‌ها در حال تغییر است، تعداد گواهینامه های اخذ شده سالانه در آمریکا در حال حاضر از دیگر کشورهای دنیا بیشتر است. همزمان با این تغییرات اخیراً سری گواهینامه های ISO 9000 بسیار بازنگری شده و در مورد فرآیندهای ISO 9000 در این سال بسیار آموزش داده شده است. بنابراین بازاریابانی که تا به حال صبر کرده و این رویکردها را مشاهده کرده‌اند یا آنهایی که تصور کرده‌اند که این فرآیندها با کار آنها نا مربوط است،‌لازم است در تصمیمات خود تجدید نظر کنند. برای کمک به این فرآیند مقاله‌ی حاضر فرآیندی پیشین و حال ISO 9000 را مرور می‌کند، انتقادهای مربوط به این برنامه را مورد بحث قرار می‌دهد، اطلاعاتی مربوط به هزینه و منافع گواهینامه را ارائه می‌دهد و در آخر پیشنهاد‌هایی در خصوص تأثیرات یکپارچه کردن گواهینامه و برنامه‌ی بازاریابی ارائه می‌دهد.
موضوعات مرتبط
علوم انسانی و اجتماعی مدیریت، کسب و کار و حسابداری بازاریابی و مدیریت بازار
پیش نمایش مقاله
بازاریابان چه چیزهایی باید در مورد گواهینامه ISO 9000 بدانند خلاصه، به روز رسانی و یکپارچه کردن آن با بازاریابی
چکیده انگلیسی
The ISO certification process has been in existence for 14 years. During that time, hundreds of thousands of suppliers of mainly industrial products and services have become ISO 9000 registered. However, the adoption rate of ISO 9000 certifications in US industry has lagged that of other developed countries. This is now changing; the number of new ISO 9000 certifications being obtained annually in the US is currently higher than most other countries in the world. Concurrently, the ISO 9000 certification series recently underwent a major revision, and much has been learned about the ISO 9000 certification process over the last 14 years. Therefore, industrial marketers who have taken a wait and see approach or have decided that the process is irrelevant to their businesses may need to reconsider this decision. To assist in this process, this article reviews the former and current ISO 9000 certification process, discusses the criticisms of the program, provides information regarding costs and benefits of certification, and offers suggestions for effectively integrating certification with the marketing program.
ناشر
Database: Elsevier - ScienceDirect (ساینس دایرکت)
Journal: Industrial Marketing Management - Volume 31, Issue 8, 1 November 2002, Pages 695–703
نویسندگان
, ,