Transformative retail services: Elevating loyalty through customer well-being

خدمات خرده فروشی تبدیل یک عمل تجاری در حال ظهور در صنعت است، طراحی شده برای افزایش رفاه مشتریان و غیر مشتریان به طور یکسان. این تحقیق به پیشنهاد ادبیات مربوطه برای پاسخ دادن به نتایج غیررسمی مرتبط با رفاه بیشتر از سلامت، این تحقیق را بررسی تأثیر خدمات خرده فروشی تحول بخش بر سلامت مشتری می داند که به نوبه خود پیشنهاد می شود که از طریق واسطه ها قدردانی شود. ، متقابل و ارزیابی مرتبط با نام تجاری. یافته های یک آزمایش رفتاری و یک آزمایش میدانی ارائه شده است. در حالی که هر دو خدمات خرده فروشی تحویل ارائه شده به صورت رایگان و همچنین خدمات پرداخت می شود، موجب افزایش رفاه مشتری می شود، و تنها خدمات خرده فروشی تحویل رایگان به طور مثبت بر نیت های وفاداری مشتری و واسطه های آن تأثیر می گذارد.