کد مقاله کد نشریه سال انتشار مقاله انگلیسی نسخه تمام متن
12138466 939795 1998 12 صفحه PDF دانلود رایگان
عنوان انگلیسی مقاله ISI
Operations management and reengineering
ترجمه فارسی عنوان
مدیریت عملیات و مهندسی مجدد
کلمات کلیدی
مقالات مهندسی مجدد فرایندهای کسب و کار مدیریت عملیاتی حرکت کیفیت مهندسی مجدد فرایندهای کسب و کار بهره وری - مدیریت عملکرد
فهرست مطالب مقاله
کلمات کلید
مقدمه
چارچوب مفهومی طراحی فرایند کسب و کار
شکل1. نمودار فرایند
شکل2. چرخه تکرار شونده طراحی فرایند 
منطق متداول جدید طراحی فرایند کار
جدول1. اصول طراحی فرایند برای بهبود زمان پاسخدهی
شکل 3. اصول H&C طراحی فرایند
شکل 4. اصول H&C در شبکه پردازش
مزایای کار یکپارچه 
شکل5. سه شبکه پردازش با تجمع 
شکل6. انواع تجمع در H&C
جدول2. مقایسه زمان خروجی سیستم های تجمعی
شکل7. توزیع های زمان خروجی 
خلاصه و نتیجه گیری
ترجمه چکیده
مهندسی مجدد فرایند کسب و کار تاثیرگذارترین جنبش مدیریت دهه 1990 بوده است، و مانند جنبش کیفیت دهه 1980، توجه مدیریت را مستقیما بر فرایندها و عملیات معطوف کرده است. هرچند در نگاه نخست دیدن هرگونه رابطه ای بین حکم های مهندسی مجدد فرایند کسب و کار و آموزش مدیریت عملیات سنتی دشوار است. مقصود این مقاله دوگانه است. نخست، نظراتی درباره اینکه این رابطه چیست با مفهوم سازی فرایند طراخی برحسب تکرار ارزیابی شده طراحی ارائه می کند: مهندسی مجدد بصورت نشان داده شده توسط تاثیرگذارترین کتاب درباره این موضوع، مهندسی محدد شرکت توسط هامر و چامپی (1993)، تقریبا منحصرا روی مرحله طراحی تمرکز می کند، درحالیکه جهتگیری آموزش مدیریت عملیات سنتی شدیدا بسوی ارزیابی است، و طراحی را معین فرض می کند. دوما، این مقاله اصل طراحی فرایند تحقیق یکپارچه اعلام شده توسط هامر و چامی را مورد بحث قرار می دهد. نشان داده می شود که فایده کمّی تحقیق یکپارچه چگونه می تواند با استفاده از ابزارهای مدیریت عملیات برآورد شود، و اینکه این نفع به کنترل جریان بستگی دارد، یک اهرم طراحی فرایند مهم دیگر که هامر و چامپی به آن نمی پردازند. این مقاله با این نظر به پایان می رسد که هنگامی که شرکتها از کاهش هزینه به رشد تولید می رسند، مهندسی مجدد فرایند کسب و کار از عناوین ناپدید می شود، اما طراحی مجدد فرایند و بهبودها می توانند بسوی بهبود عملکرد و تولید درآمد هدایت شوند به همان خوبی که برای منافع بهره وری در گذشته استفاده شده اند.
موضوعات مرتبط
علوم انسانی و اجتماعی مدیریت، کسب و کار و حسابداری کسب و کار و مدیریت بین المللی
پیش نمایش مقاله
مدیریت عملیات و مهندسی مجدد
چکیده انگلیسی
Business Process Reengineering has been the most influential management movement of the 1990s, and like the quality movement of the 1980s, it has put management attention squarely on processes and operations. At first glance, however, it is hard to see any relationship between the precepts of Business Process Reengineering and traditional Operations Management teaching. The purpose of this article is two-fold. First, it offers some opinion as to what that relationship is by conceptualizing process design in terms of a design-evaluated iteration: reengineering as represented by the most influential book on the topic, Reengineering the Corporation by Hammer and Champy (1993), concentrates almost exclusively on the design step, whereas traditional Operations Management teaching is heavily oriented toward evaluation, taking a design as given. Second, this article identifies and discusses the process design principle of integrated work enunciated by Hammer and Champy. It is demonstrated how the quantitative benefit of integrated work can be estimated using Operations Management tools, and that the benefit depends on flow control, an important additional process design lever that Hammer and Champy do not address. The article concludes with the observation that as corporations turn away from cost cutting to growth generation, Business Process Reengineering is disappearing from the headlines, but process redesign and improvements can be turned toward performance improvement and revenue generation just as effectively as they have been used for efficiency gains in the past.
ناشر
Database: Elsevier - ScienceDirect (ساینس دایرکت)
Journal: European Management Journal - Volume 16, Issue 3, June 1998, Pages 306–317
نویسندگان
,